Юридическая консультация — работа в Москве

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Здравствуйте При плановой замене счётчиков учёта воды, проводившейся аккредитованной организацией (но не управляющий компанией, в дальнейшем в тексте - УК) нарушилась герметизация запорного крана, что повлекло образование подтекания крана, которое, как временная мера было устранено установщиком счетчиков. Сделано обращение в УК, но с меня пытаются получить оплату за слив воды, отключение стояков и оплату работы сантехника. Требуется консультация по вопросу правомерности моего требования выполнить данные работы не за мой счёт, а за счёт УК. Также требуется замена двух кранов с аналогичным дефектом на запирающих кранах, связанных с отоплением. Что мною предпринято: 1) было подано две заявки через платформу “Электронный дом“ и две заявки посредством обращения в Единую диспетчерскую службу. По заявкам приходило два сантехника: один - из аварийной городской службы (не УК), второй - из УК. Видя, что кран не течет (после вмешательства установщика счётчиков, как временной меры от протекания, он же и рекомендовал мне обратиться в УК) сантехник УК объявил, что так как краны в этот момент не подтекают, а значит моя просьба сменить кран будет выполнена только платно. 2) Мною подано заявление от 05.05.25 на вызов мастера (прораба) о составлении акта осмотра состояния 4-х кранов (два по водоснабжению и два по отоплению с целью отнесения их состояния к исправному или нет. Пока ожидаю окончания месячного срока. 3) сделан запрос в УК о выдаче мне договора на обслуживание с УК в многоквартирном доме. Таким образом, мое обращение по замене кранов вызвано не моей личной инициативой, а аварийным состоянием кранов. Кроме того в ходе беседы с Главным инженером УК 6 мая он отказывается признать тот факт, что первая замена названных кранов (около 20-ти лет назад силами, тогда ещё того же ДЭЗа-24, который позже был реорганизован в УК) была проведена при участии УК, а не моими личными. Его отказ мотивирован отсутствием у меня на руках акта выполненных работ. Но в то время подобных актов ДЭЗами не выдавалось, да и как можно сменить запирающий кран в квартиру без участия ДЭЗа (нужно отключать стояк). В связи с этим, хотелось бы узнать на ком лежит обязанность доказательства факта об участниках первичной замены первого запирающего крана? В ходе консультации хотелось бы при описанных обстоятельствах выяснить как выстроить верную линию моего поведения и взаимодействий с УК?. Пожелания и особенности: Если возможно начать беседу со следующей недели.