Обучение работе в Битрикс24 — удалённая работа в Москве

Тема: организация работы с клиентами, воронка продаж, основы CRM, автоматизация процесса закупок. Уровень близкий к нулевому, выполняется переход с Amo. Формат обучения: индивидуально. Сертификат об обучении не нужен. Выполняется переход с Амо на Битрикс24. На Амо все работало в целом так, как нам надо... Но переход уже состоялся и многие особенности мы узнали уже после начала работы. А учитывая выполненную оплату за год, обратно возвращаться уже нерационально... Может быть через год, если ничего не получится с Битриксом. Есть два менеджера, которые работают посменно, плюс их руководитель. Остальные сотрудники пока не рассматриваются в рамках этой задачи. У нас профессиональный тариф - пришлось выбрать из-за быстрых ответов. В данном случае интересует обработка заявок с открытых линий (Авито, ВК, Whatsapp и т.д.) - входящий чат у нас формирует сделку (нам не нужен лид). Все основные настройки уже сделаны, но скорее всего, потребуется точечная донастройка. Таким образом две задачи - донастройка нашей CRM и обучение сотрудников на их рабочем месте. Предположительно 1-2 приезда для каждого сотрудника по 1-2 часа. Возможно потом дополнительно потребуется что-то. Также есть некоторые специфические процессы, которые настройкой прав решить не удалось, и интегратор тоже это не смог пока решить. Приехать к нам у интегратора тоже нет возможности. Сориентируйте, пожалуйста, по условиям, срокам, стоимости (в час, всего и т.д.).

Тема: воронка продаж, основы CRM. Обучение с нуля. Формат обучения: индивидуально. Сертификат об обучении не нужен. Пожелания и особенности: Показать, как добавлять файлы с замеров, как проводить поваронкам. Через демонстрацию экрана и общение голосом. 500 р в час.

Тема: управление структурой организации, работа с внутренней документацией. Обучение с нуля. Формат обучения: индивидуально. Сертификат об обучении не нужен.

Тема: управление структурой организации, работа с внутренней документацией. Обучение с нуля. Формат обучения: индивидуально. Сертификат об обучении не нужен.

Тема: Укажу в описании. Повышение квалификации. Формат обучения: в группе. Сертификат об обучении не нужен. Пожелания и особенности: Нужно обучить сотрудников следующим модулям и разделам Битрикс24 1. CRM -Автоматизация (Роботы и Триггеры): Роботы (для автоматизации последовательных действий внутри одного элемента (задачи, сделки, проекта), как поставить автоматическое удаление задач при выполнении, настройка ролей и прав у сотрудников, изменения/удаление/создание полей в поисковой строке, изменения внешнего вида карточки в канбане, создание новых полей в разделах проектов/меро/кс, закрепление внешнего вида поисковой строки для всех сотрудников, как настроить автоматическое удаление всех меро/кс при удалении проекта, как настроить автоматический перенос всех меро/кс в другую воронку при переносе проекта; Триггеры (для "переноса всех Меро/КС при переносе проекта" или автоматическое обновление при смене куратора руководителя ответственного, а также возможности автоматически изменять сотрудника при увольнении в проекте мероприятии кс (как избежать ручной режим ввода данных) 2. Интеграция с Бизнес-процессами (БП) — создание сложных маршрутов согласования (Наличие проектного комитета (все участники проекта, куратор, руководитель) которые утверждают проект при его внесении, подтверждают его завершение. При наличии сдвигов на стадиях также подтверждают свое согласие). 3. Настройка отображения полей в карточке, списке и фильтре (внешних вид карточек внутри всех проектов/меро/кс к единому облику 4. Диаграмма Ганта: Знание ее возможностей и ограничений в Битрикс24. Понимание, что для сложной аналитики может потребоваться внешняя интеграция или отчет. 5.Аналитика и отчетность (Дашборды) умение строить отчеты по задачам, проектам, сделкам, типы визуализации: графики, сводные таблицы, цифры. 6. Создание Дашбордов (Сборка из стандартных виджетов (задачи, проекты, CRM); 7. REST API Битрикс24: Массовых операций (например, автоматическое изменение сотрудника при увольнении во всех сущностях, синхронизация с другими системами: Двусторонняя синхронизация контактов, компаний, сделок) 8. Вебхуки (автоматические уведомления" или "толчки". Вебхук — это способ для Битрикс24 мгновенно сообщить внешней системе, что внутри что-то произошло. И наоборот — позволить внешней системе отправить команду в Битрикс24.

Тема: Написал в задании. Повышение квалификации. Формат обучения: в группе. Сертификат об обучении не нужен. Пожелания и особенности: Трех специалистов нужно обучить следующим модулям и разделам Битрикс24 1. CRM -Автоматизация (Роботы и Триггеры): Роботы (для автоматизации последовательных действий внутри одного элемента (задачи, сделки, проекта), как поставить автоматическое удаление задач при выполнении, настройка ролей и прав у сотрудников, изменения/удаление/создание полей в поисковой строке, изменения внешнего вида карточки в канбане, создание новых полей в разделах проектов/меро/кс, закрепление внешнего вида поисковой строки для всех сотрудников, как настроить автоматическое удаление всех меро/кс при удалении проекта, как настроить автоматический перенос всех меро/кс в другую воронку при переносе проекта; Триггеры (для "переноса всех Меро/КС при переносе проекта" или автоматическое обновление при смене куратора руководителя ответственного, а также возможности автоматически изменять сотрудника при увольнении в проекте мероприятии кс (как избежать ручной режим ввода данных) 2. Интеграция с Бизнес-процессами (БП) — создание сложных маршрутов согласования (Наличие проектного комитета (все участники проекта, куратор, руководитель) которые утверждают проект при его внесении, подтверждают его завершение. При наличии сдвигов на стадиях также подтверждают свое согласие). 3. Настройка отображения полей в карточке, списке и фильтре (внешних вид карточек внутри всех проектов/меро/кс к единому облику 4. Диаграмма Ганта: Знание ее возможностей и ограничений в Битрикс24. Понимание, что для сложной аналитики может потребоваться внешняя интеграция или отчет. 5.Аналитика и отчетность (Дашборды) умение строить отчеты по задачам, проектам, сделкам, типы визуализации: графики, сводные таблицы, цифры. 6. Создание Дашбордов (Сборка из стандартных виджетов (задачи, проекты, CRM); 7. REST API Битрикс24: Массовых операций (например, автоматическое изменение сотрудника при увольнении во всех сущностях, синхронизация с другими системами: Двусторонняя синхронизация контактов, компаний, сделок) 8. Вебхуки (автоматические уведомления" или "толчки". Вебхук — это способ для Битрикс24 мгновенно сообщить внешней системе, что внутри что-то произошло. И наоборот — позволить внешней системе отправить команду в Битрикс24 Срок до 31 декабря.

Тема: основы CRM, организация работы с клиентами, управление структурой организации, воронка продаж, работа с почтой, телефонией. Обучение с нуля. Формат обучения: в группе. Сертификат об обучении не нужен. Запустили Битрикс, но до конца не внедрили. Хотелось бы сделать работу администратора комфортной, понятной, прозрачной.