Системная интеграция — удалённая работа в Москве

Консультация. Техническое задание: Интеграция WhatsApp с Bitrix24 и настройка чат-ботов Цель Обеспечить подключение WhatsApp Business API к Bitrix24, настройку многоканального приёма сообщений и создание нескольких чат-ботов для автоматизации коммуникаций. Заведение и настройка четырех сотрудников. Все сотрудники будут работать через один номер. Сообщения - Создать шаблоны приветственных сообщений (согласовать тексты с заказчиком). - Настроить автоответы при нерабочем времени. - Включить запись истории чатов в карточки CRM. Настройка чат-ботов: 1. Техподдержка/Информационный - Триггер: ключевые слова (“когда доставят“, “декларация“, “спецификация“, “адрес“, “график“, “доставка“). - Действия: - Запрос номера заказа/логина. - Проверка статуса обращения в базе Bitrix24. - Кнопки быстрых ответов (например: «Оплата», «Доставка» и тп). - Передача диалога оператору при сложных запросах. 2: Продажи - Триггер: слова (“купить“, “цена“, “каталог“, “оформить заказ“, “заказать“). - Действия: - Отправка ссылки на каталог/товар. - Сбор контактов (имя, email). - Создание лида в Bitrix24. Продвинутые настройки - Настроить маршрутизацию сообщений: - Распределение входящих запросов по отделам (продажи, поддержка). - Назначение ответственных по очереди или специализации. - Активировать уведомления операторов в Bitrix24 и Telegram/Ватсап. - Интегрировать с CRM: - Создание сделок/лидов из чатов. - Привязка истории переписки к контактам. Синхронизация Клиентской базы с Мой склад - Настроить синхронизацию клиентской базы с платформой “Мой Склад“. Тестирование и отладка - Проверить корректность отправки/приёма сообщений (текст, файлы, кнопки). - Протестировать сценарии ботов на 20+ тест-кейсах (включая обработку ошибок). - Убедиться в синхронизации данных с Bitrix24 (журнал звонков, карточки клиентов). 7. Документация и обучение - Составить инструкцию по управлению ботами и каналом WhatsApp. - Провести тренинг для сотрудников (настройка шаблонов, мониторинг чатов). --- Критерии приемки 1. WhatsApp-чат доступен в интерфейсе Bitrix24. 2. Боты реагируют на команды согласно сценариям. 3. Входящие сообщения создают задачи в CRM. 4. Настроены уведомления для операторов. 5. Предоставлена документация и проведено обучение. Мне требуется очень опытный специалист, конкретно по этой задаче. Пожалуйста, продемонстрируйте кейсы реализации подобных проектов.