ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³, ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, ΡΠ΅Ρ
ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ°, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ-ΡΠ΅Π½ΡΡ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 50 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. ΠΡ β ARWOX, ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΎΡΡ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. ΠΠ½Π΅Π΄ΡΡΠ΅ΠΌ Bitrix24 ΠΈ AmoCRM Π΄Π»Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΉ Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ β ΠΎΡ ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π΄ΠΎ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠΉ. ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ Ρ Π½Π°Ρ ΠΆΠΈΠ²ΡΠ΅: ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠ΅ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ, ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ, Π½Π΅ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΠΈ. ΠΡΠ΅ΠΌ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ° Π² ΡΡΠ°Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΠΌΠ΅Π΅Ρ Π±ΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ β Π±Π΅Π· Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΈΡ
ΡΡΠΎΡΠ½Π΅Π½ΠΈΠΉ, Π±Π΅Π· ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΠ΅Π², Ρ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΎΠΈΡ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΌ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π§Π΅ΠΌ Π²Ρ Π±ΡΠ΄Π΅ΡΠ΅ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΡΡ β Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²ΡΠ²Π°ΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ ΠΏΠΎ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Bitrix24 (ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠΎ ΠΈ ΠΊΠΎΡΠΎΠ±ΠΊΠ°) ΠΈ AmoCRM ΡΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎ Π’Π β ΠΠ°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΠ², ΡΡΠΈΠ³Π³Π΅ΡΡ ΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ β ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΡΡΡ
ΡΠ΅ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΊ Π΄ΠΎ ΡΠ°Π·Π²Π΅ΡΠ²Π»ΡΠ½Π½ΡΡ
ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΡΡΠ°ΠΏΠ½ΡΡ
ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΠ΅Π² β Π Π°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Ρ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠΌΠ°ΡΡ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΏΠΎΠ»ΡΠΌΠΈ, ΠΏΡΠ°Π²Π°ΠΌΠΈ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ° ΠΈ ΡΠΎΠ»Π΅Π²ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΡΡ β ΠΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΉ: ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΠ΅ Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ, ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΡ, ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅Π½Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ, ΠΏΠΎΡΡΡ β Π£ΡΡΠ°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠ°ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ· Bitrix24.Market ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ° AmoCRM β ΠΠ°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ REST API ΠΈ Π²Π΅Π±Ρ
ΡΠΊΠΈ: Π²Ρ
ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΠ΅/ΠΈΡΡ
ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡ, ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ° Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°ΠΌΠΈ β ΠΠΈΠ΄Π΅ΡΡ Π² Π·Π°Π΄Π°ΡΠ΅ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΡΡΠ΅ΠΉ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ β ΡΠΌΠ΅ΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡΡ Π²Π°ΡΠΈΠ°Π½ΡΡ Ρ ΡΠ°Π·Π½ΡΠΌ ΡΠΎΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ° β ΠΠ°Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π² ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΈΡ
ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ
Π§ΡΠΎ Π΄Π»Ρ Π½Π°Ρ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ? ΠΠΎΠΌΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Bitrix24 ΠΈ/ΠΈΠ»ΠΈ AmoCRM ΠΎΡ 1-2 Π³ΠΎΠ΄Π° ? Π£Π²Π΅ΡΠ΅Π½Π½Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΡΠΈΠ³Π³Π΅ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ°ΠΌΠΈ Π½Π° ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅, Π½Π΅ Π² ΡΠ΅ΠΎΡΠΈΠΈ ? Π£ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²ΡΠ²Π°ΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ β Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ, ΡΡΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΎ, ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π»ΠΎΡΡ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρ ? ΠΠ½Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΡ CRM: ΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΏΠΎΠ»Ρ, ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ, Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ, ΡΡΠ°Π΄ΠΈΠΈ, ΠΏΡΠ°Π²Π° ? ΠΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠΉ Π² ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅: ΡΡΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°Π΅Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΡΠ°, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ ΡΡΠΈΠ³Π³Π΅Ρ, ΡΠ΅ΠΌ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΠ ΠΎΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ? Π‘Π°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π² ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ Ρ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°ΠΌΠΈ β Π·Π°Π΄Π°ΡΡΠ΅ ΡΡΠΎΡΠ½ΡΡΡΠΈΠΉ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΡΠ°Π·, Π° Π½Π΅ ΠΏΡΡΡ Π‘Π΅ΡΡΡΠ·Π½ΡΠΉ ΠΏΠ»ΡΡ ? REST API ΠΈ JSON β ΡΠΌΠ΅Π΅ΡΠ΅ ΡΠΈΡΠ°ΡΡ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΡ, ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡ, Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ Π²Π΅Π±Ρ
ΡΠΊΠΈ ΠΈ Π³ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎ ΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΡ. ΠΡΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ, Π½ΠΎ ΡΡΠ°Π·Ρ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π²Π°Ρ Π² Π΄ΡΡΠ³ΡΡ Π»ΠΈΠ³Ρ ? ΠΠΏΡΡ Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ Π²Π΅ΡΡΠΈΠ΅ΠΉ Bitrix24: ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠ°, Π°Π΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠΈΠΉ ΠΎΡ ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠ° ? ΠΠΏΡΡ Ρ AmoCRM: Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Π°Π²ΡΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ, Π²ΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡ, Π²Π΅Π±Ρ
ΡΠΊΠΈ, ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· API ? Π‘Π΅ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°Ρ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠ° 1Π‘-ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ ? ΠΠ½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΡΠ²ΠΎ Ρ 1Π‘-ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ Π½Π° ΡΡΠΎΠ²Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΠ΅Π² ΠΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ β Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, Π½ΠΎ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΠΌΠ΅Π΅ΡΠ΅ ΡΡΠΎ-ΡΠΎ ΠΈΠ· ΡΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π±ΠΎΠ½ΡΡ: β ΠΠΏΡΡ Ρ N8N, Albato, Make ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π±Π΅Π· ΠΊΠΎΠ΄Π° β ΠΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ PHP ΠΈΠ»ΠΈ JS Π½Π° ΡΡΠΎΠ²Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ΄Π° ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ β ΠΠ°Π²ΡΠΊ Π²Π°ΠΉΠ±-ΠΊΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π³Π°: ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Ρ AI-ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ (Claude, ChatGPT, Copilot) Π΄Π»Ρ ΡΠΎΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ Π±Π΅Π· Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ΄Π° Π²ΡΡΡΠ½ΡΡ β ΡΠ΅, ΠΊΡΠΎ ΡΡΠΎ ΡΠΌΠ΅Π΅Ρ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π±ΡΡΡΡΠ΅Π΅ ΠΈ Π·Π°ΠΊΡΡΠ²Π°ΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΠ Π² Π½Π°ΡΠΈΡ
ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°Ρ
β ΡΡΠΎ ΡΠΆΠ΅ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΡΠ΅ΠΌ ΠΠ-ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΡΠ΅ΠΌ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ
ΠΎΡΠ΅Ρ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ Π² ΡΡΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ: β ΠΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΠ-ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ Bitrix24 (CoPilot/BitrixGPT) ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ AmoCRM β ΠΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΡ
Π½Π΅ΠΉΡΠΎΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
, ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΡΠΈΠ½Ρ β ΠΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π· Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΡ
Π²ΠΈΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² Π²Π½ΡΡΡΠΈ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΡ β ΠΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ² Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΠ-Π°ΡΡΠΈΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΡΠΎ Π±ΠΎΠ½ΡΡ, Π½Π΅ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ β Π½ΠΎ Ρ Π½Π°Ρ ΡΡΠΎ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°ΡΡΡΡ, ΠΈ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Ρ ΡΠ°ΠΊΠΈΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠΌ Π½Π°ΠΉΠ΄ΡΡ Π·Π΄Π΅ΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ. ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΠΈΠ·Ρ ΠΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΠ»ΠΈ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ, Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ
Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ»ΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ, Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ β Π·Π° ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, Π½ΠΎΠ²ΡΠΌΠΈ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»ΡΠΌΠΈ, Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ»Ρ Π½Π°Ρ ΡΡΠΎ Π³Π»Π°Π²Π½ΡΠΉ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°ΡΠΎΡ ΡΡΠΎΠ²Π½Ρ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ°. ΠΡΠ»ΠΈ Ρ Π²Π°Ρ ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ΅ΠΉΡΡ Π΅ΡΡΡ β ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΊΠ°ΠΆΠΈΡΠ΅ ΠΏΡΠΈ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΡΠ²Π΅. Π£ΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ ?? ΠΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ ΡΠ΄Π°Π»ΡΠ½Π½Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° ?? ΠΡΠΎΡΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΡΡΠ°Ρ ? ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ½Π°Ρ Π·Π°Π½ΡΡΠΎΡΡΡ Π½Π° ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ Ρ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ
ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ Π½Π° ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ ?? Π£ΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΡ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°Π΅ΠΌ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ, Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΠΎΠΏΡΡΠ° ΠΈ Π·Π°Π³ΡΡΠ·ΠΊΠΈ.
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΡΠΎΠ±ΠΎΡ ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΠΈ. ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 1 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. Π‘Π΅ΠΉΡΠ°Ρ Ρ Π½Π°Ρ ΡΠ°ΠΊΠ°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°: Π‘Π°ΠΉΡ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π½ Π½Π° ΡΠΈΠ»ΡΠ΄Π΅ ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΡΡΡ ΠΠ½Π° ΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ Π² ΡΠ½ΠΈΡΠ΅Π½Π΄Π΅Ρ (ΡΠ°ΠΌ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ) Π‘Π°ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ Π² ΠΠΎΠΉ ΡΠΊΠ»Π°Π΄ ΠΈ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π’Π°ΠΌ Π΅ΡΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅: Π€ΠΠ, Π³ΠΎΡΠΎΠ΄ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ, ΡΡΠΎ ΠΊΡΠΏΠΈΠ» ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ Ρ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΎΠΌ, ΡΠΎΡΡΠ°Π² Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΡΡ ΡΡΠΌΠΌΡ ΠΠΎΠ³Π΄Π° Π΄Π΅Π»Π°Π΅ΠΌ ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΡ- ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠ½ΠΈΡΠ΅Π½Π΄Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΡΠ³ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ Ρ ΡΠΈΠ»ΡΠ΄Ρ Π Π²ΠΎΡ Π½Π°Π΄ΠΎ ΡΠ΅ΠΏΠ΅ΡΡ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡ Π±Π°Π·Ρ Π² Π±ΠΈΡΡΠΈΠΊΡΠ΅ Ρ ΡΡΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ.
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 10 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.
ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠ°ΠΌΠΈ Π² Π±ΠΈΡΡΠΈΠΊΡ. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π°, ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 10 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. ΠΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ: Π’ΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡ Π½Π° ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ 3 Π΄Π½Ρ ΠΎΡΠΈΡ 2 Π΄Π½Ρ Π±ΡΡΡ Π½Π° ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎ.
ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΡΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³, ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, ΡΠ΅Ρ
ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ°. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 30 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. Π’Π: Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΡΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π¦Π΅Π»Ρ: ΠΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ
ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ (KPI) ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π΄Π»Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π°. 1. ΠΠ±ΡΠ΅ΠΊΡ ΠΎΡΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ - Π‘ΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ: Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠΈ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ (Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΠ ΠΠΠΠ’Π«, ΠΠ ΠΠΠΠΠ, ΠΠΠΠΠ ΠΠΠ― ΠΠ ΠΠΠ’Π£Π Π ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ) - ΠΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ΠΈΡΠ½ΠΎΡΡΡ: Π‘ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠ° ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Π° (Π΄Π΅Π½Ρ, Π½Π΅Π΄Π΅Π»Ρ, ΠΌΠ΅ΡΡΡ, ΠΊΠ²Π°ΡΡΠ°Π»). 2. ΠΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ (KPI) ΠΠ΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΡ
ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊ: Π°). ΠΠ±ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΡ
ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ: Π‘ΡΠΌΠΌΠ°ΡΠ½Π°Ρ ΡΡΠΌΠΌΠ° Π²ΡΠ΅Ρ
Π·Π°ΠΊΡΡΡΡΡ
ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ (ΡΡΠ°ΡΡΡ Β«Π‘Π΄Π΅Π»ΠΊΠ° ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½Π°Β») Π·Π° Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄. Π ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΡΠΌΠΌΠ°ΡΠ½Π°Ρ ΡΡΠΌΠΌΠ° ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΡ
ΠΊ Π·Π°ΠΊΡΡΡΠΈΡ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ (Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π ΠΠ ΠΌΠΎΠ³ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ Π½Π°ΠΆΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΌ Π½Π° Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΈΠ»ΠΈΡΡ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΈΠΌ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ) ΠΏΠΎ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΡΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Π°ΠΌ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ Π² ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΠ²ΠΈΠΈ Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΈΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΉ Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊ. Π±). ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Π½ΡΡ
Π²ΡΡΡΠ΅Ρ: ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ
Π·Π°ΡΠΈΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ ΡΠ°ΠΊΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠΈ (ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΏΠΎΠ»Π΅ ΡΠΈΠΏΠ° Β«ΠΠ°/ΠΠ΅ΡΒ» ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·ΠΊΡ ΠΊ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡΠΌ/Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°ΠΌ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΡΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΎ) ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·ΠΊΡ ΠΊ ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°ΡΡ, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½Ρ Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠΈ. Π²). ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π²ΡΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΡ
Π’ΠΠ: (ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΏΠΎΠ»Π΅ ΡΠΈΠΏΠ° Β«ΠΠ°/ΠΠ΅ΡΒ» ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·ΠΊΡ ΠΊ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΡΠΌ/Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°ΠΌ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΡΡΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΎ). Π³). ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ: ΠΠ±ΡΠ΅Π΅ ΡΠΈΡΠ»ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ, ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π΄ΡΠΈΡ
ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΡΠ°ΠΏΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
Π·Π° ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄, ΠΈΡ
ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅. Π΄). ΠΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΠ° ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ (Π‘ΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ΠΎΠ²): Π‘ΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΈΡ
ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ (ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ) Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΄ΡΡΠΈΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΡΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ΠΎΠΌ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΡΠΎΡ ΠΌΠ΅ΡΡΡ vs ΠΏΡΠΎΡΠ»ΡΠΉ ΠΌΠ΅ΡΡΡ) Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ
ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡΡΠ½ΡΡ
Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ
. ΠΠ°ΠΊ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΡΠ»ΠΈΡΡ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠ°ΠΌ Π² ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΄ΡΡΠΈΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ΠΎΠΌ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΡΠΎΡΠΎ: 3. Π’ΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊ Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ (Dashboard) ΠΠ»Ρ Π³Π΅Π½.Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ° ΠΎΡΡΠ΅Ρ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±ΡΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π΄Π°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄Π°: - ΠΡΠ°ΡΠΈΠΊΠΈ (Line/Area Chart): ΠΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΠ° ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ ΠΏΠΎ Π΄Π½ΡΠΌ/Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΡΠΌ. - ΠΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°ΡΠΎΡΡ (Scorecards): ΠΡΡΠΏΠ½ΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΡ Ρ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΈΠΌΠΈ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ KPI ΠΈ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΡΠΎΡΡΠ°/ΠΏΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ»ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Π°. - ΠΠΈΠ°Π³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ (Pie/Donut Chart): Π Π°ΡΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ ΠΏΠΎ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΠΌ. ΠΠ»Ρ Π ΠΠ ΠΎΡΡΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°ΡΡ ΡΠΎΠΆΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΅ + Π΄Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ Ρ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΡ Π²ΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠΈ. 4. Π€ΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ - Π€ΠΈΠ»ΡΡΡΠ°ΡΠΈΡ: ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π±ΡΡΡΡΠΎΠΉ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
ΠΏΠΎ: - ΠΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠΌΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ. - ΠΠ°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ/ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ. - Π‘ΡΠ°Π΄ΠΈΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ. - ΠΠ°ΡΠ΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ/Π·Π°ΠΊΡΡΡΠΈΡ. - ΠΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΡ - ΠΡΡΠΏΠΏΠ° ΡΡΠ°Π΄ΠΈΠΉ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ - Π‘Ρ
Π΅ΠΌΠ° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ - ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ/ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΠ°ΡΠΈΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ. - ΠΡΠ³ΡΡΠ·ΠΊΠ°: ΠΠ°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ ΡΠΊΡΠΏΠΎΡΡΠ° ΠΎΡΡΠΈΠ»ΡΡΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ
Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
Π² ΡΠΎΡΠΌΠ°Ρ Excel/CSV Π΄Π»Ρ Π΄Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°. ΠΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅: ΠΡΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΡΠΎ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΎΡ. ΠΡΠ»ΠΈ Π·Π°Ρ
ΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ΅Π³ΠΎ-ΡΠΎ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌ ΠΊΡΡΡΠΎΠ³ΠΎ Ρ Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Π² ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ BI-ΠΊΠΎΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΎΡΠ° (Power BI ΠΈΠ»ΠΈ Looker Studio), ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΊ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24 Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈ. ΠΠ»ΡΡΠ΅Π²ΠΎΠ΅ Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΌ ΠΎΡΡΡΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠ³ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎ Π·Π°Π²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ Π·Π° ΡΠ°Π·Π½ΡΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Ρ, ΠΈΡ
ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ ΠΏΡΠΈΠ²ΡΠ·ΠΊΠΎΠΉ ΠΊ ΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΌΡ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ. ΠΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±ΡΡΡ Π²ΡΡΡΡΠΎΠ΅Π½ Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊ Π³Π΄Π΅ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΎΡΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅Π΅: ΠΡΠΎΡ ΠΎΡΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ Π² ΠΌΠΈΠ½ΠΈ-Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠΊΠ΅ ΠΌΡ ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ Π½Π°Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΡ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ Π² ΡΠ°ΠΉΠ»Π΅.
Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½Π°Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ CRM. ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³, ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΠ΅Ρ
ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ°, Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ°, ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π°, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ-ΡΠ΅Π½ΡΡ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 20 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. ΠΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΠΌΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ AMO CRM, ΠΌΠΎΠΉ ΡΠΊΠ»Π°Π΄. Π’Π΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π°, ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅Π½Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ, ΠΌΠΎΠΉ ΡΠΊΠ»Π°Π΄. Π₯ΠΎΡΠΈΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½Π΅ΡΡΠΈ Π²ΡΠ΅ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ, Π²ΡΡ Π±Π°Π·Ρ Π² Π±ΠΈΡΡΠΈΠΊΡ. ΠΡΠΆΠ½Π° Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ°, ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ
ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ, ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ-ΡΠ΅Π½ΡΡ, ΡΠ»ΡΠΆΠ±Π° ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»Π°. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 50 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.