Антикризисный консалтинг — работа в Москве

Разовый аудит, также возможно необходимое будет сопровождение. Вид деятельности: бытовые услуги. Спад продаж, бюджетный дефицит, низкие показатели ликвидности, устойчивости и платёжеспособности, высокие издержки, Салон красоты работает в минус. Пожелания и особенности: Проведение аудита бизнеса, 1. Финансовый аудит * Проверка выручки, расходов, прибыльности. * Сравнение с рыночными показателями. * Расчёт точки безубыточности. * Анализ фонда оплаты труда. * Проверка аренды, коммуналки, налогов, убытков. 2. Аудит бизнес-процессов * Проверка управленческих процессов. * Анализ клиентского пути: от записи до повторного визита. * Проверка регламентов, скриптов, процедур. * Внедрение “тайного клиента“. 3. Аудит команды * Анализ мотивации, ролей, KPI. * Интервью с персоналом (внутренний климат, конфликты, выгорание). * Проверка графиков, продуктивности, загрузки. 4. Аудит маркетинга * Проверка системности: контент, реклама, ретеншн. * Анализ целевой аудитории и оффера. * Проверка CRM, сегментации, автоворонок. * Аудит лояльности: бонусы, отзывы, возврат клиентов. 5. Аудит клиентского опыта * Анализ качества сервиса, жалоб, частоты визитов. * Оценка анкетирования, обратной связи, работы администраторов. 6. Аудит продукта * Анализ востребованности услуг и брендов. * Выявление “паразитных“ процедур. * Проверка себестоимости и маржинальности. Сопровождение и внедрение рекомендаций по договоренности.