Настройка amoCRM — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: отдел продаж, контакт-центр. Всего сотрудников: 3 человека. Добрый день! В начале мая наша компания начала интегрировать по нашему ТЗ amoCRM. Сейчас мы ищем нового исполнителя и кто будет сопровождать нашу компанию в новых доработках. Необходимо сделать, одну доработку: Сейчас у нас заведён один аккаунт менеджера по продажам и есть аккаунт администратора, с которого мы его контролируем. С июля у нас произошли изменения в команде, мы расширились, нужно доработать следующую логику работы: * Должно быть 2 аккаунта менеджеров и 1 аккаунт администратора. * Менеджеры будут работать 2/2, и какие-то дни будут совместные. * Нужно, чтобы заявки со всех настроенных и интегрированных каналов перераспределялись: * на конкретного менеджера в день его работы; * заявки распределялись между обоими менеджерами, если они работают в один день; * была возможность выставлять распределение количества заявок (например, на одного — 30% заявок в день, на второго — 70%). * Также нужно добавить в функционал возможность выставлять, с какого времени заявки начинают лететь на второго менеджера (например, они работают в графике 2/2, менеджер 1 заканчивает свой второй рабочий день в 22:00, и с 22:01 все новые заявки уже летели на менеджера 2). * Каждый из менеджеров должен видеть только свои диалоги и своих клиентов. Теперь что касается аккаунта администратора: * Клиент оставляет заявку, приходит в центр и оплачивает услугу. Такой клиент считается отработанным для менеджера по продажам и должен от него открепиться и перенестись в аккаунт к администратору. * Администратор в свою очередь в последствии будет отвечать и вести всё общение с клиентом, отвечать на текущие вопросы и согласовывать новые записи. * НО! Будет пару исключений, при которых клиент может обратно вернуться менеджеру по продажам: * пропускает записи и не доходит до центра; * оплатил процедуру, но не записался на второй сеанс и т. д. Такое бывает нечасто, но бывает, и задача менеджера будет опять его довести до центра. Сможете нам помочь? То что мы описали выше, чего нам будет стоить?.