Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 4 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. ΠΠΎΠ±ΡΡΠΉ Π΄Π΅Π½Ρ. Π£ ΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΠ΅ΠΊΡΡΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ Π°Π³Π΅Π½ΡΡΡΠ²ΠΎ, ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ
ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊΠ° ΠΠ²ΠΈΡΠΎ. ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ: 1. ΠΠΈΠ΄Ρ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π·Π°Π³ΡΡΠΆΠ°ΡΡΡΡ Π² CRM ΡΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΉ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΡΠ°ΡΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΡΡΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ Π½Π° ΡΠΌΠ΅Π½Π΅, API ΠΎΡ ΠΠ²ΠΈΡΠΎ Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ. ΠΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π»ΠΈΠ΄Ρ. 2. ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠΊ, Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·Π½ΡΠΌ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ°ΠΌ (ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Ρ ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ ΠΏΠΎ ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΡΠΏΠ΅Ρ ΠΈ Π ΡΠΊΠΈ, ΡΠΎ Π΅ΡΡΡ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΡ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΡΠΎ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ). Π‘ΡΠ°Π΄ΠΈΠΈ ΠΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ, ΠΠ²Π°Π» Π»ΠΈΠ΄, ΠΡΠΊΠ°Π·, ΠΠ΅Π΄ΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½. ΠΠΎ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΌ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΎΠ±ΡΡΠ΄ΠΈΡΡ, ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΡΠ΅, ΡΡΠΎ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡΡ. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΏΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΌ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΌΠΈ. 3. ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Π΄Π°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄Ρ Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ² (KPI, ΠΈΡ
ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·Π½ΡΠΌ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ°ΠΌ) 4. ΠΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΠ°Π½Π³ΠΎ-ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΡ Ρ Π·Π°Π³ΡΡΠ·ΠΊΠΎΠΉ Π½Π° ΠΠΈΡΠΊ Π·Π°ΠΏΠΈΡΠ΅ΠΉ ΡΠ°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΎΠ² ΠΈΠ· ΠΠ°Π½Π³ΠΎ 5. ΠΠΎ Π²Ρ
ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΠΌ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌ Π² ΠΠ°Π½Π³ΠΎ ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Π»ΠΈΡΡ Π»ΠΈΠ΄Ρ ΠΈ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»ΡΠ»ΠΈΡΡ Π² ΠΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ.