Кастдев — удалённая работа в Москве

Пожелания и особенности: 🎯 Техническое Задание (ТЗ) на Проведение Кастдев (Customer Development) **Проект:** Образовательная SaaS-платформа для самостоятельной подготовки к ОГЭ/ЕГЭ **Цель исследования:** Получить объективное понимание реальных потребностей, болей и реакции на продукт у **массового сегмента школьников** (цель: сдать экзамены без стресса, минимизируя время/затраты). 🔍 **Что нужно выяснить (Ключевые задачи):** 1. **Текущий процесс подготовки:** * Как школьники **реально готовятся** (инструменты, расписание, бюджет)? * Какие **главные сложности/раздражители** они испытывают? (Пример: “Трачу время на темы, которые уже знаю“, “Не понимаю, что учить“, “Дорого/скучно/нет времени“). 2. **Неудовлетворенные потребности:** * Какие **задачи они хотели бы решить, но не могут** текущими методами? * Что для них **“идеальная подготовка“**? (Без упоминания нашего продукта!). 3. **Валидация концепта продукта:** * **Реакция на наш продукт:** Решает ли он их боли? Насколько он **релевантен и полезен** *в их контексте*? * **Главные сомнения/барьеры:** Что их отпугнет или вызовет недоверие? * **Готовность платить:** Какую цену считают **справедливой и обоснованной**? 👥 **Целевая аудитория для интервью:** * **Кто:** Ученики 9-11 классов, готовящиеся к ОГЭ/ЕГЭ. * **Критерии (ЖЕСТКИЙ отбор!):** * **Цель на экзамене:** “Проходной“ или “средний“ балл (НЕ топовые вузы, НЕ 90+ баллов!). * **Текущие инструменты:** Бесплатные ресурсы (“Решу ЕГЭ“, YouTube) или бюджетные курсы (< 1 500 руб./мес). **Исключить:** тех, кто платит > 3 000 руб./мес за репетиторов/премиум-курсы. * **Мотивация:** “Хочу сдать без нервов“, “Нет времени/денег/сил на углубленную подготовку“. * **Количество:** 20 респондентов. * **Важно:** Разнообразие по предметам (русский, матем., обществознание и т.д.) и географии (не только Москва/СПб). 📱 **Описание продукта для респондентов (кратко, без продажи):** > “Мы разрабатываем онлайн-платформу для самостоятельной подготовки к экзаменам на базе ИИ, Она анализирует ваши сильные и слабые стороны, строит **персональный план подготовки** под ваш уровень, цель и сроки. Вы **учите только то, что нужно вам**, в удобном темпе. Платформа дает теорию, задания с автоматической проверкой и **ответы на любые вопросы по теме от ИИ**, если что-то непонятно. **Родители видят ваш прогресс** в отдельном кабинете.“ 🔧 **Методология и Роль Исполнителя:** 1. **Формат:** Глубинные интервью (20-30 мин), онлайн (Zoom/Skype) с записью. 2. **Визуализация:** **Обязательно** показать 3-5 скриншотов/схем ключевых экранов (онбординг, план обучения, пример задания, родительский кабинет). Без этого обратная связь бесполезна! 3. **Вопросы:** * Я предоставлю **базовый гайд с вопросами** (фокус: текущие практики, боли, реакция на продукт, цена). * **Ваша ключевая экспертиза:** Адаптировать вопросы “на лету“, углубляться в неочевидные боли, использовать **проективные методики** (Пример: “Опишите худший сценарий подготовки“ или “Как бы вы объяснили этот сервис другу?“). * **Можно и нужно:** Менять порядок, формулировки, добавлять уточняющие вопросы исходя из потока беседы. 4. **Скрининг:** Вы **самостоятельно проводите отбор** респондентов по критериям выше через анкету/собеседование. Отчет по отсеянным кандидатам (почему не подошли). 5. **Честность:** Добиваться конкретики (“Приведите пример“, “Что именно вас смущает?“, “Почему вы так считаете?“). Фиксировать сомнения. 📊 **Требования к отчету:** 1. **Структурированные выводы (основное!):** * Топ-3 болей в текущей подготовке. * Топ-3 ожиданий от “идеального“ решения. * Реакция на продукт: % заинтересованных, % сомневающихся, главные причины. * Барьеры для использования (технические, психологические, ценовые). * Реальная цена (диапазон и медиана). * Инсайты про роль родителей. 2. **Цитаты:** 5-7 ярких, репрезентативных цитат по каждому ключевому выводу. 3. **Аудиозаписи + Таймкоды:** Ключевые моменты по продукту и боли. 4. **Рекомендации:** Что в продукте **точно стоит оставить**, что **нужно изменить/упростить** на старте, чего **не хватает** для ЦА.