Разработка ботов Telegram
дистанционно
договорная
Задачи чат-бота: сбор информации, интерактивное меню или каталог, приём текстовых заказов, автоматическое бронирование. Продукт: Онлайн школа. Техзадание есть. Базовое ТЗ: Бот предназначен для автоматизации записи пользователей на курсы и предоставления базовой информации об обучении. При первом запуске пользователь получает приветственное сообщение и меню с основными разделами: «Каталог курсов», «Записаться», «О школе», «Частые вопросы», «Связь с менеджером». В разделе каталога реализуется навигация по категориям (например, направлениям обучения) с возможностью просмотра карточек курсов: описание, длительность, стоимость и кнопка записи. Процесс записи должен включать сбор контактных данных (имя, телефон/email) и выбор курса с последующим подтверждением заявки и передачей данных в CRM или администратору. Дополнительная опция: бот должен поддерживать обработку свободного текста пользователя с использованием NLP (обработки естественного языка) для ответа на вопросы по базе знаний. Это включает распознавание намерений (например, вопросы о цене, расписании, формате обучения) и выдачу релевантных ответов из заранее подготовленной базы. В случае, если бот не может корректно интерпретировать запрос, он предлагает пользователю уточнить вопрос или переключиться на общение с менеджером. Дополнительно требуется логирование диалогов, возможность обновления базы знаний без изменения кода и поддержка базовой аналитики (количество пользователей, конверсия в запись). Хочу узнать цены по базовому ТЗ и по дополнлительной опции.
2026-05-01
Откликнуться