Системная интеграция — удалённая работа в Москве

Внедрить систему CRM. Настроить установленную CRM. Битрикс24. С системой будет работать: отдел продаж, маркетинг, руководство, техподдержка, логистика, контакт-центр, служба персонала. Всего сотрудников: 15 человек. О проекте: Требуется квалифицированный специалист для донастройки и оптимизации работающей CRM Bitrix24 в сфере оптики. Проект предполагает решение конкретных задач по интеграции и автоматизации бизнес-процессов. Ключевые задачи: - Доработка и отладка воронки “Запись на проверку зрения“: - Анализ и перенастройка цепочки уведомлений (email, sms) для менеджеров и клиентов при изменении стадий сделки. - Проверка и обеспечение корректного срабатывания триггеров и роботов в рамках воронки. - Оптимизация процесса записи для исключения потерь лидов и дублирования заявок. - Интеграция с мессенджерами (Wazzup): - Аудит текущего подключения Wazzup к линии WhatsApp. - Настройка корректного создания и отображения карточек сделок/лидов из чатов WhatsApp. - Обеспечение правильной сквозной аналитики и привязки коммуникаций к карточке клиента. - Интеграция новых каналов лидов: - Подключение и настройка входящих обращений из социальной сети ВКонтакте (через официальный модуль VK-Connect или иной надежный метод). - Подключение и настройка входящих заявок с площадки Авито (используя Avito-API или сервисы-агрегаторы ). - Настройка автоматического создания лидов/сделок из обращений с обязательным заполнением полей (источник, UTM-метки, текст обращения). - Организация уведомлений менеджеров о новых заявках. Требования к кандидату: - Опыт коммерческой настройки и администрирования Bitrix24 от 2-х лет. - Глубокое понимание логики CRM: воронки продаж, бизнес-процессы, триггеры, роботы. - Практический опыт успешного подключения и настройки интеграций с WhatsApp (через Wazzup, Чат24 и др.), а также с социальными сетями (ВК, Avito). - Умение читать и анализировать текущую конфигурацию CRM, выявлять ошибки и предлагать оптимальные решения. - Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат. Будет преимуществом: - Опыт работы с подобными задачами в сферах медицины, услуг или розничной торговли. - Наличие реализованных кейсов/портфолио с описанием решенных задач. Условия: Формат работы: удаленно. Тип занятости: проектная работа с возможностью дальнейшего сотрудничества. Стоимость обсуждается по итогам ознакомления с ТЗ и оценки объема работ.