Подготовить репутационный срез бренда на основе упоминаний в соцсетях и интернете, с акцентом на YouTube и поисковую выдачу. Цель — выявить масштаб и причины негативного фона, сопоставить с инсайтами клиента и подготовить рекомендации по снижению репутационных рисков, удержанию пользователей и формированию позитивного информационного поля. Формат: презентация 8–10 слайдов: – анализ тональности упоминаний на собственных площадках и в интернете в целом – выявление негативных запросов и болей аудитории – рекомендации по коммуникации, контенту и работе с негативом 🗂 План презентации (8–10 слайдов) Слайд 1. Обзор упоминаний на собственных площадках — Тональность комментариев и отзывов — Особое внимание YouTube (комментарии под видео, частотные реакции) Слайд 2. Общая тональность упоминаний в интернете — Сводка за 2025 год или за последний квартал — % позитива / негатива / нейтральных упоминаний — Основные площадки: YouTube, Telegram, форумы, соцсети Слайд 3. Топ‑поисковые запросы о бренде — Что люди ищут чаще всего — Есть ли «отталкивающие» автоподсказки — Примеры фрагментов выдачи Слайд 4. Сопоставление с инсайтами клиента — Есть ли подтверждение опасений: • жалобы на торможения, удаление, вес приложения • баги и неработающие функции • слежка / данные / реклама — Цитаты пользователей или типичные формулировки Слайды 5–7. Рекомендации по репутации и коммуникации — Как снизить негатив при установке / первом опыте — Что улучшить в ответах и поддержке — Как нейтрализовать токсичную повестку — Какие форматы контента создать (разъяснения, гайды, сторителлинг) — Как переводить конфликты в приват с публичным итогом Слайд 8 (опционально). Выводы и приоритетные шаги — 2–3 главных фокуса на ближайший период — Риски и возможности Написать за какой срок сможете выполнить и цену вашу.