Настройка Битрикс24 — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: отдел продаж, логистика, техподдержка, маркетинг, руководство. Всего сотрудников: 1 человек. 🧩 Техническое задание Проект: Автоматизация и интеграции Bitrix24 Cloud Цель: Настроить и автоматизировать процессы продаж, логистики и клиентских коммуникаций в Bitrix24 Cloud с учётом требований руководства. Обеспечить интеграцию с 1С и маркетплейсами, а также реализовать удобную систему взаимодействия для курьеров и менеджеров. 1. Исходные данные - Bitrix24 (Cloud-версия) - Настроена CRM с ролями (продажи, логистика) - Активен клиентский чат - Установлено приложение Connector K1S (WhatsApp интегратор) - Настроен обмен с 1С – Bitrix - Есть интеграция с сайтом (заявки с сайта поступают в CRM) 2. Общие задачи проекта - Привести существующую систему Bitrix24 и интеграции в единый порядок. - Обеспечить корректную работу цепочки: Маркетплейсы → CRM Bitrix → 1С → Курьеры/Доставка. - Настроить автоматизированные процессы для менеджеров, логистов и курьеров: заказы, статусы, оплаты, КП. 3. Конкретные задачи по направлениям CRM и продажи - Настроить цикл сделки: лид → КП → заказ → оплата → доставка → закрытие. - Создать шаблоны КП и писем, автоматизацию задач, уведомлений. - Настроить бизнес-процессы и роботов. Почта и коммуникации - Интегрировать корпоративную почту с CRM. - Проверить и донастроить WhatsApp-интеграцию. - Настроить уведомления клиентам и менеджерам о статусах. Маркетплейсы и внешние системы - Интеграции Bitrix24 с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет. - Синхронизация маркетплейсов через 1С ↔ Bitrix. - Автоматическое создание сделок и задач при заказах с маркетплейсов. Мобильная работа курьеров - Реализовать приложение (например, 1С:Курьер), синхронизированное с Bitrix24 или 1С. - Курьеры видят маршрут, задания, статусы, оплаты. - Возможность отмечать статусы и оплаты в реальном времени (QR-коды, подтверждение доставки). - Синхронизация данных с Bitrix/1С. Отчётность и аналитика - Дашборды по продажам и логистике. - Отчёты по менеджерам, курьерам, маркетплейсам. - Уведомления при сбоях и просрочках. 4. Результат работы - CRM адаптирована под продажи, логистику и доставку. - Сквозная интеграция Bitrix24 ↔ 1С ↔ Маркетплейсы ↔ Курьеры. - Менеджеры создают и отправляют КП в 1 клик. - Курьеры работают через приложение, статусы синхронизируются. - Подготовлено руководство по системе (Google Docs / PDF). 5. Формат взаимодействия - Работа в существующем Bitrix24 Cloud. - Без обучения — только настройка и документирование. - Связь: Telegram / Meet / Bitrix. - Еженедельные отчёты о проделанных изменениях. Отбор после тестового задания: 🧩 Тестовое задание: автоматизация учёта эффективности отдела продаж в Bitrix24 Цель: Нужно разработать автоматизированный алгоритм учёта эффективности работы отдела продаж, который не требует ручного сбора данных от менеджеров. Задача: Предложить алгоритм, по которому можно оценивать эффективность каждого менеджера. Определить ключевые метрики (например: количество лидов, конверсия, средний чек, скорость обработки заявок, доля успешных сделок и т.д.). Продумать, как эти данные можно автоматически собирать и визуализировать в Bitrix24 (например, в виде отчёта, дашборда или автоматического уведомления). Проверить, есть ли у вас готовые решения или шаблоны, которые можно адаптировать под нашу структуру. Ожидаемый результат: ✅ Понимаем, какие показатели реально влияют на результат отдела продаж. ✅ Получаем прозрачный автоматический отчёт по каждому менеджеру без ручного ввода. ✅ Есть конкретные шаги или инструменты, как это реализовать в нашем Bitrix24. Контрольный вопрос: Что вам нужно от нас, чтобы приступить к настройке? (Например: структура отдела продаж, доступ в CRM, тестовые данные, приглашение как сотрудника и т.п.).