Разработка чат-ботов — удалённая работа в Москве

Задачи чат-бота: ответы на типовые вопросы, приём текстовых заказов, консультация. Платформа: веб-сайт. Продукт: корейская косметика. Техзадание есть. Техническое задание: ИИ-чат для сайта kosmetikakorea.ru 1. Цель проекта Создать интеллектуального чат-помощника для сайта kosmetikakorea.ru, который: - помогает посетителям подобрать косметику под их тип кожи, задачи и предпочтения; - консультирует по использованию средств; - рекомендует товары с прямыми ссылками на карточки на сайте; - отвечает в дружелюбном, женственном, экспертном тоне. 2. Основные функции 2.1. Консультация и рекомендации ИИ должен уметь: - определить тип кожи клиента по описанию (жирная, сухая, комбинированная, чувствительная, проблемная); - уточнить цели ухода (увлажнение, питание, антивозрастной уход, борьба с акне, осветление тона и т. д.); - на основе ответов предложить конкретные продукты с сайта, указывая: - название товара, - краткое описание, - прямую ссылку на товар на kosmetikakorea.ru. (пример: “Попробуйте ?? Увлажняющий крем с березовым соком Mixsoon Birch Moisture Cream — отлично подходит для сухой и чувствительной кожи.”) 2.2. Ответы на популярные вопросы ИИ должен знать и корректно отвечать на темы: - сроки и стоимость доставки; - способы оплаты; - возврат и обмен; - акции и скидки; - происхождение косметики (оригинальная ли продукция, поставки из Кореи); - составы средств и способы применения. 2.3. Подбор по брендам и сериям Покупатель может указать бренд (например, Some By Mi, Mixsoon, Dr.Orga, Isov, Storyderm), и ИИ: - предложит подходящие линейки или конкретные средства; - даст короткое описание преимуществ бренда; - предложит ссылки на товары. 2.4. Тон общения Женственный, заботливый, экспертный стиль. Пример тона: “Давайте подберем вам идеальный уход ?? Расскажите, пожалуйста, какой у вас тип кожи?” “Если кожа чувствительная и часто реагирует покраснением — вот отличное решение ?? …” Вежливое и лёгкое общение, без технических выражений. 3. Интеграция ?? 3.1. Платформа ИИ должен быть развернут в Yandex Cloud с возможностью подключения к сайту через виджет (в нижнем правом углу). 3.2. Источники данных Каталог товаров с сайта kosmetikakorea.ru (через RSS, sitemap, API или регулярную выгрузку). Часто задаваемые вопросы (FAQ) — текстовый документ или блок на сайте. База знаний о брендах (описания, линейки, преимущества). 3.3. Обновление данных Автоматическое обновление ассортимента (раз в сутки или при изменении на сайте). Возможность ручной выгрузки данных администратором. 4. Технические требования Язык общения: русский. Поддержка markdown-ссылок (чтобы вставлять ссылки на товары). Возможность обработки пользовательских запросов в естественном языке (NLP). Возможность дообучения модели на базе FAQ и описаний брендов. Поддержка аналитики (сбор статистики запросов, переходов по ссылкам, конверсий). 5. Примеры сценариев общения Пример 1 ????? Пользователь: “У меня сухая кожа, ищу хороший крем на зиму.” ?? ИИ: Тогда советую попробовать Mixsoon Birch Moisture Cream ?? — он отлично питает и удерживает влагу. Также посмотрите Some By Mi Snail Truecica Miracle Repair Cream — подходит для восстановления сухой и раздражённой кожи. Пример 2 ????? Пользователь: “Как оформить заказ из другого города?” ?? ИИ: Вы можете оформить заказ прямо на сайте ?? Мы доставляем по всей России. Для дальних регионов возможна предоплата, чтобы посылка не возвращалась. Подробнее — в разделе Доставка и оплата . Пример 3 ????? Пользователь: “Хочу что-то для жирной кожи, чтобы меньше блестела.” ?? ИИ: Обратите внимание на Some By Mi AHA-BHA-PHA Miracle Toner ?? Он регулирует выработку себума и сужает поры. После него хорошо использовать ISOV Sebum Control Cream . 6. Дополнительные пожелания Возможность интеграции с Telegram-ботом или Яндекс.Алисой (в будущем). Панель администратора с просмотром диалогов и статистики. Возможность настройки приветственного сообщения (например: “Привет ?? Я ваш консультант по корейской косметике! Подберем идеальный уход?”).