Канал взаимодействия с клиентом: звонки, сообщения в чате, сообщения в социальных сетях, электронные письма, форма на сайте. Цель опроса/исследования: Требуется создать опрос на 20 вопросов о том, устраивает ли целевую аудиторию нынешний сайт “Московское долголетие“, и как им хочется его улучшить с точки зрения дизайна? Я делаю редизайн данного сайта, и мне нужна основа для этого. Как вы понимаете ЦА - пожилые пользователи, в своем редизайне я увеличиваю иконки сайта, немного меняю структуру и цвета. Это нужно сделать в ближайшие дни. По структуре начните с вопросов кратких о самой ЦА - сколько им лет, откуда они, и что важно, страдают ли они заболеваниями, связанными с зрением, ведь это влияет на восприятие дизайна сайта. Также нужно его провести и результаты предоставить мне до 16 ноября. Нужно, чтобы хотя бы человек 40-50 поучаствовало реальных. Базы клиентов нет. Скрипт разговора не готов. Требуется создать опрос на 20 вопросов о том, устраивает ли целевую аудиторию нынешний сайт “Московское долголетие“, и как им хочется его улучшить с точки зрения дизайна? Я делаю редизайн данного сайта, и мне нужна основа для этого. Как вы понимаете ЦА - пожилые пользователи, в своем редизайне я увеличиваю иконки сайта, немного меняю структуру и цвета. Это нужно сделать в ближайшие дни. По структуре начните с вопросов кратких о самой ЦА - сколько им лет, откуда они, и что важно, страдают ли они заболеваниями, связанными с зрением, ведь это влияет на восприятие дизайна сайта. Также нужно его провести и результаты предоставить мне до 16 ноября. Нужно, чтобы хотя бы человек 40-50 поучаствовало реальных.