Создание ИИ-агентов — удалённая работа в Москве

Пожелания и особенности: (ТЗ) на создание бота-менеджера по продажам, который сможет распознавать сленг и проводить подробные диалоги по специальностям в металлообработке. ### Техническое задание на создание бота-менеджера по продажам #### 1. Введение Создание AI-менеджера по продажам, который будет обслуживать клиентов в сфере продаж металла, металлоконструкций и услуг металлообработки. Бот должен уметь вести диалог, распознавать специализированный сленг и предоставлять точные и полезные ответы на запросы клиентов. #### 2. Цели и задачи - Создать бота, который будет взаимодействовать с клиентами в формате диалога. - Обеспечить возможность распознавания сленга и специфических терминов в области металлообработки. - Автоматизировать процесс получения информации от клиентов о необходимых услугах и продуктах. - Калькулировать стоимость запрашиваемых услуг и предоставлять клиентам соответствующие ответы. - Интегрироваться с CRM-системой Битрикс24 для управления лидами и их статусов. #### 3. Функциональные требования 1. **Распознавание сленга**: - Бот должен иметь возможность распознавать и обрабатывать различные формы сленга, используемого в сфере металлообработки. 2. **Ведение диалога**: - Бот должен адекватно отвечать на вопросы клиентов, способствуя разговору и мотивируя их задавать дополнительные вопросы. 3. **Сбор информации о запросах**: - Бот должен запрашивать информацию у клиента, включая: - Тип ворот (например, раздвижные, распашные). - Размеры ворот. - Наполнение (материалы, конструкции). - Требуется ли монтаж. - Необходимость автоматизации. 4. **Калькуляция стоимости**: - Бот должен иметь возможность рассчитывать стоимость на основе запрошенных услуг и материалов (металлопрокат, услуги). - Интеграция с номенклатурой в 1С для получения актуальной информации о ценах. 5. **Управление лидами**: - Автоматическая передача узлов и заявок в воронку продаж в Битрикс24. - Возможность браковки нежелательных или некачественно заполненных лидов. - Реализация системы оценки качества лидов на основе полученной информации. 6. **Обучение бота**: - Использование машинного обучения для постоянного улучшения качества распознавания терминов и сленга. - Бот должен обучаться не только на существующих лидах, а также на новых запросах и взаимодействиях с клиентами. #### 4. Нефункциональные требования - **Производительность**: Бот должен обрабатывать не менее 100 запросов в час. - **Надежность**: Система должна обеспечивать 99% времени безотказной работы. - **Безопасность**: Обработка данных клиентов должна соответствовать современным стандартам безопасности, включая защиту личных данных. - **Масштабируемость**: Возможность добавления новых функций и интеграций в будущем. #### 5. Технологии и инструменты - **Язык программирования**: Python или JavaScript. - **Фреймворк для разработки**: Rasa, Dialogflow или аналогичные решения для обработки естественного языка (NLP). - **База данных**: PostgreSQL или не реляционная база данных (например, MongoDB). - **Интеграции**: API для взаимодействия с 1С и Битрикс24. #### 6. Интерфейс и взаимодействие - **Чат-интерфейс**: Возможность интеграции с веб-сайтом и мессенджерами (например, WhatsApp, Telegram). - **Упрощенный интерфейс администратора**: Для мониторинга разговоров, управления лидами и оценки производительности бота. #### 7. Сроки выполнения - Укажите ориентировочные сроки на каждый этап разработки, включая проектирование, реализацию, тестирование и внедрение.