Программисты — удалённая работа в Москве

Веб-разработка. Разработка с нуля. ТЗ: AI-бот для медучреждений на Telegram + YandexGPT 1. Общее описание Разработка Telegram-бота с интеграцией YandexGPT для автоматизации обратной связи и записи пациентов в медицинских учреждениях. Система включает веб-панель управления с персонализированными кабинетами для разных ролей сотрудников. 2. Основной канал: Telegram Bot 2.1. Функции для пациентов (в Telegram): Подача обращений: жалобы, отзывы, предложения через диалоговый интерфейс AI-анализ тональности: автоматическое определение негативных/позитивных обращений через YandexGPT Отложенная запись: заявка на обратный звонок для записи к врачу Льготная запись: отдельный поток для льготных категорий AI-помощник: автоматические ответы на вопросы через YandexGPT Эскалация к оператору: если AI не справляется, диалог передаётся человеку Информационная лента: подписка на новости больницы в том же боте 3. AI-ядро: YandexGPT 3.1. Обязательная интеграция: Классификация обращений: тональность (позитив/негатив/нейтрал), тематика Генерация ответов: автоматические ответы на частые вопросы пациентов Определение срочности: выявление критических жалоб для приоритетной обработки Извлечение сущностей: фио пациента, номер полиса, название отделения из текста 3.2. Требования к AI: Использование только YandexGPT API (не OpenAI, не другие модели) Кастомизация промптов под медицинскую тематику Настройка уровней уверенности AI для передачи диалога оператору Логирование всех AI-решений для последующего анализа 4. Веб-панель управления (личные кабинеты) 4.1. Общие требования к веб-части: Технологии: React.js/Vue.js + Node.js/Go Адаптивный дизайн: работа на ПК, планшетах Единая авторизация для всех кабинетов Real-time обновления через WebSocket 4.2. Личный кабинет оператора: text [Интерфейс оператора] 1. Приоритетная очередь: - Негативные обращения (выделены красным) - Обращения с пометкой AI “срочно“ - Новые заявки на запись 2. Чат с пациентами: - Продолжение диалогов из Telegram - История переписки + пометки AI - Шаблонные ответы 3. Панель звонков: - Список пациентов для обратного звонка - Интеграция с IP-телефонией - Запись результатов разговора 4.3. Личный кабинет заведующего отделением: text [Интерфейс заведующего] 1. Статистика по отделению: - Количество обращений (график) - Среднее время решения - Рейтинг по тональности (AI-оценка) 2. Список обращений: - Только по своему отделению - Фильтры: статус, срочность, период - Возможность назначить ответственного 3. Мониторинг операторов: - Загрузка сотрудников - Качество ответов 4.4. Личный кабинет главного врача: text [Интерфейс главврача] 1. Сводный дашборд: - Общая статистика по всем отделениям - Карта проблемных зон (heatmap) - Динамика ключевых показателей 2. Аналитика AI: - Точность классификации тональности - Процент автоответов AI - Топ частых вопросов пациентов 3. Полный доступ: - Просмотр любого обращения - Экспорт данных в Excel - Настройка прав доступа 4.5. Личный кабинет администратора: Управление пользователями и ролями Настройка AI-параметров (промпты, пороги срабатывания) Мониторинг системы и логи Конфигурация интеграций 5. Технические требования 5.1. Стек (обязательный): Frontend: dart Backend: Go База данных: PostgreSQL + Redis для кэша AI: YandexGPT API (yandex.cloud) Telegram: Bot API через библиотеку node-telegram-bot-api Сервер: Linux, Docker, Nginx.