Программисты — удалённая работа в Москве

Веб-разработка. Разработка с нуля. Техническое задание на разработку B2B-портала управления репутацией 1. Общие сведения Название проекта: UnifiedReputation Platform?Аналоги: Pntr.io (основной референс), Yext, BrandYourself?Тип системы: SaaS B2B-платформа 2. Цель проекта Создание единой платформы для управления онлайн-репутацией бизнеса, агрегации и анализа отзывов с различных геосервисов и площадок, с возможностью централизованного управления информацией о компании. 3. Основной функционал 3.1. Мультиаккаунтность и ролевая модель * Личный кабинет компании с возможностью управления несколькими объектами (филиалами) * Разграничение прав: администратор, менеджер, аналитик * Настройка уведомлений для разных ролей 3.2. Агрегация отзывов * Подключение основных геосервисов: * Google Карты * Яндекс.Карты * 2ГИС * TripAdvisor * Zoon * Yell * И другие сервисы отзывов.? * Автоматический сбор отзывов в реальном времени * Единая лента всех отзывов с фильтрами: * По площадке * По оценке (положительные/отрицательные) * По дате * По филиалу/объекту 3.3. Централизованное управление ответами * Возможность отвечать на отзывы со всех площадок из одного интерфейса * Шаблоны ответов для различных ситуаций * Автоматические ответы по триггерам (оценка, ключевые слова) * История переписки по каждому отзыву * Модерация ответов перед отправкой (опционально) 3.4. Управление бизнес-профилями * Единая форма редактирования информации о компании: * Название, описание, категории * Контакты (телефоны, email, сайт) * Адреса и геолокация * График работы * Услуги и цены * Фотографии и медиа * Автоматическая синхронизация изменений на подключенные площадки * Отслеживание статуса обновлений на каждой площадке 3.5. Аналитика и дашборды * Основные метрики: * Общий рейтинг компании (средний по всем площадкам) * Динамика изменения рейтинга * Количество отзывов по периодам * Распределение оценок * NPS (Net Promoter Score) * Сравнительная аналитика: * Сравнение показателей по разным филиалам * Бенчмаркинг с конкурентами (при наличии данных) * Визуализация: * Интерактивные графики и диаграммы * Геокарта с отзывами * Heatmap активности * Экспорт отчетов (PDF, Excel) 3.6. Мониторинг и уведомления * Мгновенные уведомления о новых отзывах * Оповещения о критических отзывах (1-2 звезды) * Уведомления об изменениях в профилях * Интеграция с мессенджерами (Telegram, Slack) и email 4. Технические требования 4.1. Интеграции * REST API для двухсторонней интеграции с геосервисами * API для интеграции с CRM-системами (AmoCRM, Bitrix24) * Webhook для отправки данных в сторонние системы 4.2. Безопасность * Двухфакторная аутентификация * Шифрование данных * Резервное копирование * Соответствие GDPR/152-ФЗ 4.3. Производительность * Время загрузки страницы < 3 секунд * 99.5% uptime * Поддержка 1000+ одновременных пользователей 5. Этапы реализации Этап 1 (MVP - 1 месяц) * Базовый личный кабинет * Подключение 3 основных площадок (Google, Яндекс, 2ГИС) * Лента отзывов и базовые ответы * Простой дашборд Этап 2 (2 месяц) * Расширение списка площадок (10+) * Автоматические ответы * Продвинутая аналитика * Управление профилями Этап 3 (3 месяц) * Конкурентный анализ * Интеграции с CRM * Мобильное приложение * AI-анализ тональности 6. Бизнес-модель * Подписка SaaS (месячная/годовая) * Тарифы по количеству объектов и функционалу * Бесплатный пробный период 14 дней * White-label для партнеров Примечание: Данное ТЗ является предварительным и подлежит уточнению в ходе обсуждения с заинтересованными сторонами и технической экспертизы.