ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ CRM. ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠΈΡΡ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24. Π‘ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ: ΡΠ΅Ρ
ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ°. ΠΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²: 1 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. Π’ΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠ° Π΄Π»Ρ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ Π’Π΅ΠΌΠ°: ΠΠ΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅: ΠΠΎΡΠΎΠ²ΠΎΠ΅ MVP Π² ΡΡΠ΅ΡΠ΅ PIM. ΠΡΠ΅ΠΌ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΠ°. ΠΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅Ρ, Π ΡΠΏΠΎΡ
Ρ Β«Π²Π°ΠΉΠ±-ΠΊΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π³Π°Β» ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΡΡ
Π½Π΅ΠΉΡΠΎΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ Π²Ρ
ΠΎΠ΄ Π² IT ΡΡΠ°Π» ΠΏΡΠΎΡΠ΅, Π½ΠΎ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠΌ Π°ΠΊΡΠΈΠ²ΠΎΠΌ ΠΎΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ Π½Π΅ ΠΊΠΎΠ΄, Π° ΠΈΠ΄Π΅Ρ ΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Ρ. Π£ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° Π΅ΡΡΡ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΈΠ΄Π΅Ρ, Π° Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΡΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ (MVP), ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΈΡΠ΅Ρ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΠ° (ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΠ°/Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ°) Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ, ΡΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°. Π‘ΡΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ, Π² ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΌΡ Π±Π΅ΡΠ΅ΠΌ Π½Π° ΡΠ΅Π±Ρ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ ΡΠ°ΡΡΡ (Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΠ°, Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ΄Π°, ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ΅ ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24). ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ PIM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° (ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ) ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ enterprise-ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ. Π‘Π΅ΠΉΡΠ°Ρ Π΄Π»Ρ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡΡΡ Π²Π΅Π±Ρ
ΡΠΊΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΡ. ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠ΄ΡΠ»Ρ Π΄Π»Ρ Β«1Π‘-ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡΒ», ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΊΡΡΠΏΠ½ΠΎΠΌΡ ΡΠΈΡΠ΅ΠΉΠ»Ρ. Π¦Π΅Π»Ρ: Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ° ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠΌ PIM-ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡΠΌ ΠΏΠΎ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅Π½Π΅. ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ? Π‘ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²ΡΡ
ΠΎΠ΄Π° Π½Π° ΡΡΠ½ΠΎΠΊ. Π£ Π²Π°Ρ Π½Π΅Ρ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Ρ Π½ΡΠ»Ρ. ΠΠΎΠ΄ ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° ΡΠΆΠ΅ Π΅ΡΡΡ. Π’ΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ Β«ΠΏΡΠΈΡΠ΅ΡΠ°ΡΡΒ» ΠΊΠΎΠ΄, Π²ΡΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΡ ΠΈ Π²ΡΠ»ΠΎΠΆΠΈΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅Ρ. ΠΠΎΡΠΎΠ²Π°Ρ Π½ΠΈΡΠ°. ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ Π·Π°ΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΠΊΠΎΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Β«1Π‘-ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡΒ» (ΠΈ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ), Π³Π΄Π΅ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΡΠ°Π±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΏΡΠΎΡ Π½Π° ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΈ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡΠ°. Π Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ Π½Π΅ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊ ΠΈ Π½Π΅ Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ. ΠΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ β ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠ³ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΊΡ. ΠΡ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌΡΡ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ ΡΠΌΠ΅Π΅ΠΌ (ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΠ°), ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ β ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ ΡΠΌΠ΅Ρ (Π½Π΅ Π·Π½Π°Ρ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠΏΠΈΡΠ°ΡΡ ) ΠΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠ° Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ: ΠΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π°ΡΡ
ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΡΡΡ ΠΈ ΠΈΡΠΏΡΠ°Π²ΠΈΡΡ Β«ΡΡΡΠΎΠΉΒ» ΠΊΠΎΠ΄. ΠΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΠΈΠ½Π³ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠΎΠ² (ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24.ΠΠ°ΡΠΊΠ΅Ρ ΠΈ Π΄Ρ.). ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Π²Π΅Π±Ρ
ΡΠΊΠΈ ΠΈ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ. ΠΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π»ΠΈΠ·Ρ. ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ ΠΌΠ½Π΅ Π½ΡΠΆΠ΅Π½ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ ΡΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠΉ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, Π½ΠΎ ΠΈ Π±ΡΠ΄ΡΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ. ΠΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡ ΡΡΠΎ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ: PIM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΡΠΌ ΡΠ»Π°Π³ΠΌΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠΌ. ΠΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°Ρ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°, ΡΡΠΎ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π°Ρ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅, Π΄ΠΎΡΠΎΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠ°ΡΡΡ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅. ΠΡΠΈΠ³Π»Π°ΡΠ°Ρ ΠΊ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Ρ.