Не работает разъем USB-C. Сохранить все данные с компьютера. Количество компьютеров: 1 шт. Добрый день! Не работают два разъема USB-C на ноутбуке MSI Bravo 15 A4DDR. Техническое описание проблемы: Симптом: Порт USB-C работает только в режиме USB 2.0 (High Speed). Устройства USB 3.x (SuperSpeed) не инициализируются и не видны в системе. Данные BIOS (раздел AMD PBS): USB PD Section 1/2 FW Version: 00FF TI PD FW MODE: ???? TI PD FW Version: D1.D1.D1.D1 EC FW Version: 0CFF Диагноз: Ошибка обмена данными с контроллером Power Delivery (Texas Instruments) по шине I2C. Либо отсутствие питания чипа PD, либо его физический выход из строя (пробой линий данных). Просьба: Проверить обвязку контроллера USB-C и заменить чип PD-контроллера. Прошивка EC и BIOS не помогают. Для исключения программных факторов диагностика проводилась в Windows 11 Pro и Ubuntu 24.04 (Live USB). Внешний корпус Ugreen CM400 (NVMe): Питание подается, но устройство не инициализируется. Оно отсутствует в «Диспетчере устройств», diskpart и lsusb. Примечание: Данный корпус был проверен на других ПК (MacBook) и через порт USB-A этого же ноутбука — везде работает корректно. USB 3.0 Flash Drive (через адаптер): Не распознается вовсе. Смартфон (Xiaomi POCO F5 Pro): Распознается, но работает только в режиме USB 2.0 (480 Mbps). Мною были предприняты все возможные шаги по устранению проблемы на уровне ПО и прошивок: Манипуляции с BIOS: Обновление до последней версии E16WKAMS.116. Откат до версии E16WKAMS.112 (проблема сохраняется). Сброс EC (60-секундное удержание кнопки питания). Включение UCSI Support в настройках BIOS. Обновление периферии: Прошивка контроллера внешнего корпуса Ugreen CM400 была обновлена до последней версии 1.34.39.032625. Это не изменило ситуацию на данном ноутбуке, хотя устройство исправно работает с другими системами. Настройки ОС: Переустановка Windows, обновление драйверов чипсета AMD, отключение функций энергосбережения USB (Selective Suspend). · Логи XHCI: Мониторинг через Microsoft-Windows-USB-USBXHCI-Analytic показывает, что хост-контроллер получает 0 событий при физическом подключении устройства CM400. Сигнал от разъема не доходит до контроллера. · Аномалии в BIOS (Advanced ? AMD PBS ? AMD Firmware Version): USB PD Section 1/2 FH/FM Version: отображается как 00FF. TI PD FA MODE: отображается как ????. Эти значения являются невалидными и подтверждают, что прошивка контроллера питания TI USB PD не может быть считана или повреждена на физическом уровне. Это препятствует корректному согласованию (handshake) для протоколов USB 3.x. Вероятнее всего проблема с контроллером. Можете ли вы сделать ремонт? Если да, то какая стоимость?.