Задачи чат-бота: информирование клиентов, сбор информации, интерактивное меню или каталог, ответы на типовые вопросы, Интеграция с CRM (Битрикс24). Продукт: Продажа турпродуктов. Техзадание есть. Требуется разработка чат-бота в мессенджере MAX. Пользователь пишет в бот, бот приветствует и предлагает варианты обращения. Далее пользователь вводит сообщение или выбирает сценарий, бот передаёт обращение в Битрикс24 как лид. Обработка обращений осуществляется вручную сотрудниками в CRM. Настройка бота через платформу Zabotix. Без сложной логики, основной функционал — приём обращений и передача в Битрикс24. Далее планируется докрутка по ТЗ, но это уже после реализации базового функционала.