Установка и настройка сетевого оборудования, установка компьютерных программ, техническое обслуживание ПК, настройка сервера. Установить: ОПИСАНИЕ IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ 1. Серверная инфраструктура Компонент Описание Расположение Выделенный сервер Физический сервер с виртуализацией VMware ESXi REG.ru (дата-центр) Гипервизор VMware vSphere/ESXi Сетевой шлюз pfSense (виртуальная машина) Виртуальная машина ВМ: 1С:Предприятие Внутренняя CRM на базе 1С Виртуальная машина ВМ: Почтовый сервер Mailcow (Docker-решение) Виртуальная машина ВМ: Файловый сервер Сетевое хранилище для внутренних данных Виртуальная машина +8 дополнительных ВМ 2. Рабочие места пользователей • Основной парк: 11 рабочих мест (моноблоки + системные блоки) • ОС: Windows 10 Professional • Дополнительный резерв: ~6 машин, готовых к быстрому развёртыванию • Локализация: Офис, объединены в локальную сеть (LAN) 3. Учётная система бухгалтерии • Локальные базы 1С:Бухгалтерия на рабочем месте главного бухгалтера • Требуется обеспечение резервного копирования и защиты данных 4. Веб-инфраструктура Параметр Значение Количество сайтов 5 Хостинг-провайдер REG.ru CMS Evolution CMS Домены Зарегистрированы и продлеваются через REG.ru 5. Телефония и коммуникации • IP-телефония: Вестколл (облачная АТС) • Управление: Через веб-интерфейс провайдера 6. Облачные сервисы • Основная CRM: Битрикс24 (облачная версия) • Требуется настройка прав доступа, интеграций ОБЪЁМ РАБОТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ Рабочие места пользователей • Установка и обновление ОС Windows 10, драйверов, ПО • Антивирусная защита: установка, обновление баз, мониторинг • Подключение к локальной сети, настройка прав доступа • Удалённая и выездная техническая поддержка пользователей • Подготовка и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест • Прикладные системы (Mailcow) • Контроль почтового сервера Mailcow: спам-фильтры, создание почтовых ящиков, добавление новых доменов, проверка корректной отправки писем Веб-сайты и хостинг • Мониторинг доступности 5 сайтов (Uptime ? 99.5%) • Продление доменов и хостинга (контроль сроков, уведомление за 30 дней) • Оперативное устранение ошибок, взломов, технических сбоев Телефония и интеграции • Настройка новых номеров, сотрудников, сценариев звонков • Контроль качества связи, работа с обращениями к провайдеру ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛНИТЕЛЮ Квалификация и ресурсы • Опыт работы с инфраструктурой на базе VMware, Microsoft, 1С, Linux — преимущество • Возможность предоставления выделенного инженера для сопровождения • Наличие собственных инструментов мониторинга и удалённого доступа Режим работы и поддержка • График поддержки: Пн–Пт, 9:00–21:00 (МСК) • Каналы связи: Телефон, email, мессенджер, • Удалённый доступ: через согласованные средства (RDP, AnyDesk, Ammyy Admin) • Выезд инженера: По предварительной заявке, в течение 1 рабочего дня. Сервер: FTP, приложений, прокси-сервер, WEB, почтовый, базы данных. ОПИСАНИЕ IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ 1. Серверная инфраструктура Компонент Описание Расположение Выделенный сервер Физический сервер с виртуализацией VMware ESXi REG.ru (дата-центр) Гипервизор VMware vSphere/ESXi Сетевой шлюз pfSense (виртуальная машина) Виртуальная машина ВМ: 1С:Предприятие Внутренняя CRM на базе 1С Виртуальная машина ВМ: Почтовый сервер Mailcow (Docker-решение) Виртуальная машина ВМ: Файловый сервер Сетевое хранилище для внутренних данных Виртуальная машина +8 дополнительных ВМ 2. Рабочие места пользователей • Основной парк: 11 рабочих мест (моноблоки + системные блоки) • ОС: Windows 10 Professional • Дополнительный резерв: ~6 машин, готовых к быстрому развёртыванию • Локализация: Офис, объединены в локальную сеть (LAN) 3. Учётная система бухгалтерии • Локальные базы 1С:Бухгалтерия на рабочем месте главного бухгалтера • Требуется обеспечение резервного копирования и защиты данных 4. Веб-инфраструктура Параметр Значение Количество сайтов 5 Хостинг-провайдер REG.ru CMS Evolution CMS Домены Зарегистрированы и продлеваются через REG.ru 5. Телефония и коммуникации • IP-телефония: Вестколл (облачная АТС) • Управление: Через веб-интерфейс провайдера 6. Облачные сервисы • Основная CRM: Битрикс24 (облачная версия) • Требуется настройка прав доступа, интеграций ОБЪЁМ РАБОТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ Рабочие места пользователей • Установка и обновление ОС Windows 10, драйверов, ПО • Антивирусная защита: установка, обновление баз, мониторинг • Подключение к локальной сети, настройка прав доступа • Удалённая и выездная техническая поддержка пользователей • Подготовка и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест • Прикладные системы (Mailcow) • Контроль почтового сервера Mailcow: спам-фильтры, создание почтовых ящиков, добавление новых доменов, проверка корректной отправки писем Веб-сайты и хостинг • Мониторинг доступности 5 сайтов (Uptime ? 99.5%) • Продление доменов и хостинга (контроль сроков, уведомление за 30 дней) • Оперативное устранение ошибок, взломов, технических сбоев Телефония и интеграции • Настройка новых номеров, сотрудников, сценариев звонков • Контроль качества связи, работа с обращениями к провайдеру ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛНИТЕЛЮ Квалификация и ресурсы • Опыт работы с инфраструктурой на базе VMware, Microsoft, 1С, Linux — преимущество • Возможность предоставления выделенного инженера для сопровождения • Наличие собственных инструментов мониторинга и удалённого доступа Режим работы и поддержка • График поддержки: Пн–Пт, 9:00–21:00 (МСК) • Каналы связи: Телефон, email, мессенджер, • Удалённый доступ: через согласованные средства (RDP, AnyDesk, Ammyy Admin) • Выезд инженера: По предварительной заявке, в течение 1 рабочего дня. ОПИСАНИЕ IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ 1. Серверная инфраструктура Компонент Описание Расположение Выделенный сервер Физический сервер с виртуализацией VMware ESXi REG.ru (дата-центр) Гипервизор VMware vSphere/ESXi Сетевой шлюз pfSense (виртуальная машина) Виртуальная машина ВМ: 1С:Предприятие Внутренняя CRM на базе 1С Виртуальная машина ВМ: Почтовый сервер Mailcow (Docker-решение) Виртуальная машина ВМ: Файловый сервер Сетевое хранилище для внутренних данных Виртуальная машина +8 дополнительных ВМ 2. Рабочие места пользователей • Основной парк: 11 рабочих мест (моноблоки + системные блоки) • ОС: Windows 10 Professional • Дополнительный резерв: ~6 машин, готовых к быстрому развёртыванию • Локализация: Офис, объединены в локальную сеть (LAN) 3. Учётная система бухгалтерии • Локальные базы 1С:Бухгалтерия на рабочем месте главного бухгалтера • Требуется обеспечение резервного копирования и защиты данных 4. Веб-инфраструктура Параметр Значение Количество сайтов 5 Хостинг-провайдер REG.ru CMS Evolution CMS Домены Зарегистрированы и продлеваются через REG.ru 5. Телефония и коммуникации • IP-телефония: Вестколл (облачная АТС) • Управление: Через веб-интерфейс провайдера 6. Облачные сервисы • Основная CRM: Битрикс24 (облачная версия) • Требуется настройка прав доступа, интеграций ОБЪЁМ РАБОТ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ Рабочие места пользователей • Установка и обновление ОС Windows 10, драйверов, ПО • Антивирусная защита: установка, обновление баз, мониторинг • Подключение к локальной сети, настройка прав доступа • Удалённая и выездная техническая поддержка пользователей • Подготовка и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест • Прикладные системы (Mailcow) • Контроль почтового сервера Mailcow: спам-фильтры, создание почтовых ящиков, добавление новых доменов, проверка корректной отправки писем Веб-сайты и хостинг • Мониторинг доступности 5 сайтов (Uptime ? 99.5%) • Продление доменов и хостинга (контроль сроков, уведомление за 30 дней) • Оперативное устранение ошибок, взломов, технических сбоев Телефония и интеграции • Настройка новых номеров, сотрудников, сценариев звонков • Контроль качества связи, работа с обращениями к провайдеру ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛНИТЕЛЮ Квалификация и ресурсы • Опыт работы с инфраструктурой на базе VMware, Microsoft, 1С, Linux — преимущество • Возможность предоставления выделенного инженера для сопровождения • Наличие собственных инструментов мониторинга и удалённого доступа Режим работы и поддержка • График поддержки: Пн–Пт, 9:00–21:00 (МСК) • Каналы связи: Телефон, email, мессенджер, • Удалённый доступ: через согласованные средства (RDP, AnyDesk, Ammyy Admin) • Выезд инженера: По предварительной заявке, в течение 1 рабочего дня.