Настройка Битрикс24 — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж. Всего сотрудников: 5 человек. Пожелания и особенности: Ищу специалиста по Bitrix24 для восстановления, аудита и приведения CRM в рабочее состояние. Важно: Система уже настроена и частично работает. Не требуется внедрение “с нуля”. Основная задача — восстановить, проверить, почистить текущие настройки и довести систему до стабильной рабочей конфигурации. Что требуется: 1. Проверить и восстановить каналы коммуникации: - телефония; - WhatsApp; - Telegram; - Max; - SMS; - открытые линии / чаты Bitrix24; - проверить корректность работы переписок прямо из лидов и сделок. 2. Проверить и восстановить CRM-процессы: - путь Лид → Сделка → Договор; - автоматизации; - уведомления; - контроль обработки лидов; - корректность постановки задач и ответственных. 3. Проверить и восстановить телефонию: - входящие/исходящие звонки; - фиксация в CRM; - маршрутизация; - корректность привязки к лидам и сделкам. 4. Проверить интеграции с соцсетями и SMM: - восстановить подключения; - проверить получение лидов и сообщений; - убедиться, что всё корректно попадает в CRM. 5. Проверить автоматизацию документов: - автозаполнение договоров; - обновить реквизиты юрлица; - проверить корректность подстановки данных. 6. Провести аудит и чистку CRM: - удалить старые и неиспользуемые сущности; - убрать дубли и “висящие” элементы; - почистить старые поля, автоматизации и лишние процессы; - привести систему в понятный и рабочий вид. 7. Проверить и настроить рассылки: - сообщения по базе; - акции; - спецпредложения; - шаблоны коммуникаций. 8. Полностью протестировать работу CRM: - пройти путь клиента от лида до сделки и договора; - выявить и устранить ошибки; - сделать систему стабильной для ежедневной работы. Главная цель: Сделать Bitrix24 единым рабочим окном для коммуникаций, лидов, сделок и клиентской базы. Формат работы: - предпочтительно поэтапно; - аудит → список задач → реализация; - оплата по этапам / выполненным блокам работ. Также готов рассмотреть: - абонентское сопровождение; - техническую поддержку Bitrix24; - регулярное обслуживание и доработки системы. Дополнительно о проекте: Мы занимаемся клубной деятельностью в нише катеров и яхт, работаем в сфере водно-моторного отдыха и клиентского сервиса. Рассматриваем долгосрочное сотрудничество по развитию и поддержке CRM и внутренних процессов. Для специалистов, с которыми выстраивается постоянная работа и нормальное взаимодействие, готовы обсуждать: - специальные условия; - клубный формат взаимодействия; - использование продуктов клуба; - возможны частично партнерские / бартерные форматы дополнительно к оплате работ. Просьба в отклике: - описать опыт работы с Bitrix24; - примеры похожих проектов; - опыт интеграций телефонии и мессенджеров; - предложить формат взаимодействия (разовые работы или сопровождение).