Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Ростелеком угрожает подачей в суд за неоплату их услуг, которыми я не пользовалась с октября 2025г. Все это время, несмотря на то что интернета у меня в квартире не было они продолжали начислять деньги, объясняя это тем что «неиспользование услуг не означает избежание оплаты». В марте я получила счет на 8к, чем была весьма озабочена. Зайти в личный кабинет или позвонить по горячей линии невозможно. «Связаться с оператором можно только после оплаты», а моего счета в лк Ростелеком и вовсе не существует. На данный момент они выставили мне счет в размере 16тыс руб, за интернет + предоставленное оборудование. Мне удалось дозвониться с другого номера, но в перерасчете мне было отказано. И еще одно уточнение: квартира в которой был проведен интернет от Ростелеком недавно продана и больше мне не принадлежит. Договоры я не сохранила.