Настроить: систему телефонии с нуля, программу для IP-телефонии, iP-телефон, интерактивное голосовое меню, маршрутизацию вызовов, запись разговоров, интеграцию с CRM-системой, правила вызовов по расписанию, очередь звонков. Количество внутренних номеров: 500 шт. Линий на номер: 20 шт. Сервер аппаратный собственный. БЕЗ УДАЛЁНКИ - ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО МОСКВА Основными направлениями компании являются обслуживание крупных автоматизированных информационных систем Государственных организаций и ведомств. Обязанности: Администрирование систем IP-телефонии Cisco Unified Communications Manager CUCM, Unified Contact Center Express UCCX (Call Manager, Contact center); Мониторинг систем, обеспечение бесперебойной работы систем; Подготовка и актуализация технической документации; Решение инцидентов и запросов на обслуживание; Оказание услуг в рамках SLA по разрешению инцидентов; Проведение регламентных работ на системах заказчика (проведение обновлений и мероприятий по обслуживанию); Экспертиза, тестирование и внедрение новых решений; Обеспечение и поддержка сеансов ВКС. Требования: Уверенные знания и практический опыт администрирования систем IP-телефонии и видеоконференцсвязи (500+ пользователей) Cisco Unified Communication (UCM, UCCE, UCCX, IP IVR, CVP, Finesse, CUIC); Уверенные знания и понимание протоколов телефонии (SIP, H323, RTP, SDP, ISDN, WebRTC); Уверенные знания и понимание сетевых и протоколов DNS, DHCP, TCP/IP, QoS, VLAN, NAT и др.; Уверенные знания и практический опыт администрирования ЛВС на базе оборудования Cisco; Знания и практический опыт администрирования ОС Linux (CentOS, Astra, RED OS и др.); Знания и практический опыт обслуживания кабельной системы (СКС).