Настройка Битрикс24 — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж, контакт-центр, служба персонала. Всего сотрудников: 50 человек. Пожелания и особенности: Занимаемся проектированием зданий, требуется учет времени, загрузки, стоимости работы каждого сотрудника.

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж. Всего сотрудников: 20 человек. Пожелания и особенности: Настройка приложений для текущей системы + доработка текущий процессов.

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж, техподдержка. Всего сотрудников: 10 человек.

С системой будет работать: техподдержка, отдел продаж, маркетинг, руководство. Всего сотрудников: 50 человек. # Доработка Битрикс24: ограничение количества сделок в работе у сотрудников ## О проекте Облачный Битрикс24, тариф Enterprise. Сотрудники работают с CRM из браузера, десктоп-приложения и мобильного приложения. ## Текущая механика работы со сделками В системе настроена следующая логика распределения сделок между сотрудниками: 1. При создании новой сделки автоматически создаётся её копия через Смарт-процесс. 2. Сотрудники видят список копий в Смарт-процессе и могут взять любую в работу. 3. Когда сотрудник берёт копию в работу — копия удаляется, а основная сделка перемещается по воронке и попадает к нему как ответственному. Эта механика нужна для того, чтобы скрывать чат и детали сделки до момента, пока её не взяли в работу. **Отказаться от этой схемы нельзя**, доработка должна её сохранить. ## Проблема Часть сотрудников использует автокликеры и забирает себе большое количество сделок, в то время как другие сотрудники остаются без работы. Распределение получается крайне неравномерным. ## Что нужно сделать Реализовать ограничение: **не более 6 активных сделок в работе на одного сотрудника**. Требования к логике: - Если у сотрудника уже 6 сделок в работе, он не может взять новую — попытка должна откатываться, сделка остаётся доступной для других. - Когда сотрудник закрывает одну из своих сделок — он снова может взять новую, но общее количество в работе никогда не превышает 6. - Решение должно корректно работать с текущей механикой Смарт-процесса (копия ? удаление копии ? перемещение основной сделки). - Решение должно быть устойчивым к автокликерам — одновременные клики не должны позволять обойти лимит. - Работа должна корректно отслеживаться независимо от платформы, с которой сотрудник взял сделку (браузер, десктоп, мобильное приложение). - Сотруднику должно приходить понятное уведомление, если он пытается превысить лимит. ## Что НЕ рассматривается - Автоматическое распределение сделок между сотрудниками — этот вариант исключён. ## От исполнителя ждем - Предложение по технической реализации (нативные средства Битрикс24, внешний обработчик через REST API/вебхуки, или комбинированный вариант — на ваше профессиональное усмотрение). - Сроки и стоимость работ. - Опыт похожих доработок в Битрикс24 (желательно с примерами). ## Дополнительно Возможно, в дальнейшем потребуется расширение функционала (антифлуд против автокликеров, логирование попыток, отчётность для руководителя). Готов обсудить это отдельным этапом — на первом этапе важно решить базовую задачу с лимитом.

С системой будет работать: отдел продаж. Всего сотрудников: 2 человека. Настройка Битрикс, 1.настроить автоматические уведомления за 1 день и за несколько часов до даты и времени, уведомления должны уходить в подключенные мессенджеры макс и тг. 2. консультация по работе с делами и задачами в битрикс, подобрать удобный вариант что бы ставить задачи по клиенту например позвонить в такое то время.

С системой будет работать: отдел продаж, контакт-центр. Всего сотрудников: 50 человек. Нужно настроить робота так, чтобы он подгружал текст транскрибации диалога исходящего звонка менеджера из диска на битрикс 24 в поле лида . Транскрибатор сохраняет текст диалога в формате txt на диск Запуск процесса должен происходить при перемещении лида на определенные стадии.