Системное программирование
дистанционно
договорная
Разработка с нуля, настройка. Пожелания и особенности: Идея: CRM «Импакт-Трекер» (Impact Tracker) Ниша: B2B-компании, продающие сложные решения (промышленное оборудование, IT-инфраструктура, строительный подряд, корпоративное обучение) с длинным циклом сделки (от 3 до 18 месяцев). Главная «фишка»: CRM не просто хранит контакты и воронку, а прогнозирует вероятность сделки на основе микро-действий лиц, принимающих решения, и автоматически подсказывает «следующий шаг», основываясь на успешных сделках прошлого. Проблема, которую решает: Менеджеры «забывают» о клиентах на этапе согласования, сливают сделки из-за потери фокуса, а владельцы бизнеса не видят реальный прогноз до последнего месяца квартала.Техническое задание (ТЗ) на разработку MVP 1. Цели и задачи продукта Снизить процент «зависших» сделок (статус «обсуждаем» > 2 месяцев) на 40%. Повысить точность прогноза выручки на следующий месяц до 85%. Сократить время онбординга нового менеджера за счет четких сценариев (скриптов) внутри системы. 2. Целевая аудитория (Пользователи) Admin: Владелец/Директор по продажам (видит дашборды и прогнозы). Менеджер: Активный продаж (работает со сделками и задачами). Ассистент: Вводит первичные данные по тендерам и контактам (ограниченные права). 3. Модули и функциональные требования Модуль 1: «Карточка Контрагента» (Smart-профиль) Не просто поля «Имя/Телефон». Древо влияния: Граф, где отображаются связи между контактами внутри компании-клиента (Кто на кого влияет, кто «Чемпион», кто «Бюрократ»). История касаний: Автоматическая привязка писем (через интеграцию с Gmail/Exchange) и запись звонков (через интеграцию с телефонией) с расшифровкой речи (текстовая выжимка). Требование: Поле «Боль клиента» — обязательное для заполнения перед переходом на этап «Коммерческое предложение». Модуль 2: «Динамическая Воронка» (Не просто статика) Этапы сделки (стандартные): Контакт -> Квалификация -> Демо/Встреча -> КП -> Переговоры -> Закрыто. Визуализация: На каждом этапе сделка «висит» не более N дней. Если срок превышен — карточка подсвечивается красным и поднимается на верх дашборда руководителя. Счетчик «Тепла»: Рядом со сделкой отображается процент (рассчитываемый AI-алгоритмом на основе активности: чем чаще открывают письма, кликают по ссылкам в КП, тем выше %). Модуль 3: «AI-Навигатор» (Ключевая инновация) При открытии сделки система показывает виджет «Следующий шаг». Пример: «Вы отправили КП 5 дней назад. Клиент (Иван) открыл его 3 раза, но не скачал. Рекомендуем: позвонить и предложить созвон на 15 минут для обсуждения пункта №3 (цены)». База знаний: Если менеджер выбирает действие «Отправить коммерческое предложение», система автоматически предлагает 3 лучших шаблона КП, которые привели к закрытию сделок в прошлом месяце. Модуль 4: «Прогнозный Дашборд» Классический канбан (доски) — скрыт от глаз рядовых менеджеров. Главный график: «Лестница выручки». Показывает не только факт, но и прогноз на основе текущих сделок с весами. Формула веса: Сумма сделки * Коэффициент этапа * Коэффициент «Тепла». Risk-List: Автоматический список сделок, вероятность которых упала ниже 30% за последнюю неделю (требует вмешательства владельца). Модуль 5: «Задачи и уведомления» Интеграция с Telegram-ботом. Бот присылает менеджеру в 10:00 утра список из ТОП-3 задач на день (самые горячие лиды). Авто-создание задачи: «Перезвонить завтра» — появляется, если менеджер поставил статус «Дозвонился, жду решения». 4. Нефункциональные требования (Технические) Платформа: Web SPA (React/Vue) + Mobile Adaptive (PWA). Бэкенд: Python (Django) или Node.js (NestJS) — для легкой интеграции AI-модулей. База данных: PostgreSQL (основная) + Redis (для кэширования статусов «Тепла» и уведомлений). Интеграции на старте (MVP): Почта: Gmail API / Yandex / Mail.ru. Телефония: Telphin или Mango Office (через WebSocket для записи звонков). Календарь: Google Calendar (синхронизация встреч). Скорость работы: Загрузка списка сделок (до 1000 записей) — не более 1.5 секунд. 5. Требования к дизайну (UX/UI) Минимализм: Максимум белого пространства. Основной акцент — на цифры (суммы, вероятности), а не на картинки. Цветовая кодировка: Зеленый — сделка идет по плану. Желтый — сделка задерживается (нужно внимание). Красный — сделка «горит» (критично). Кнопка «Создать задачу» всегда видна в футере экрана (плавающая). 6. Критерии приемки (Done Done) Менеджер может завести нового клиента и провести его по всем этапам до «Закрыто» за 5 минут через интерфейс. При изменении статуса сделки на «КП отправлено» — автоматически создается задача на звонок через 3 дня.Руководитель видит на дашборде прогноз выручки, который меняется в реальном времени при изменении данных в сделках. Все логи действий пользователей пишутся в отдельную таблицу (Audit Log) для аудита.
2026-06-19
Откликнуться