Юридическая консультация — работа в Москве

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей, Услуги. Каршеринг. Воспользовался услугами каршеринга CityDrive СПб. Пришел штраф, сумма штрафа была никак за первичное нарушение, так как кто-то до меня совершил нарушение на данном автомобиле. Я запросил у компании документы, чтобы обжаловать штраф в ГИБДД, потому что, по правилам их сервиса (согласно договору оказания услуг, как мне сообщила служба поддержки), клиент должен самостоятельно решать такие вопросы. Я дважды запрашивал документы и подавал две жалобы в ГИБДД, но оба раза получал отказ, потому что доверенность была составлена некорректно. Сейчас обратился в третий раз и жду ответа уже больше недели, но его до сих пор нет. С момента первого обращения и списания с меня штрафа в размере 8000 рублей прошло уже более двух месяцев. Хочу подать на них в суд, чтобы вернуть сумму штрафа и взыскать компенсацию морального вреда. Все переписки сохранены.