Тренинги по продажам
договорная
Встреча в формате: тренинга. Для: менеджеров. Аудитория: 8 человек. О нас: Мы — магазин тканей премиум-класса «БЮРО ТКАНИ». Наш продукт — стоки итальянских брендов высокой моды. У нас отличная, творческая команда (все сотрудники умеют шить и знают материаловедение), но нам нужно прокачать именно технику продаж и уверенность. Формат наших продаж: 60% — онлайн (консультации в мессенджерах), 40% — офлайн в физическом магазине. Стиль продаж: активные, ведущие, но экологичные (без агрессии и давления). Какая стоит задача: Провести живой офлайн-тренинг в нашем магазине в один из выходных (суббота, магазин будет закрыт для корпоративного мероприятия). С какими болями / зонами роста нужно поработать: Синдром «кассира-консультанта» в онлайне. Симптомы: Инициатива в диалоге у клиента. Менеджер стесняется задавать вопросы, отправляет сухие сообщения вроде «Как вам?» или долго переписывается без перехода к закрытию сделки. Что нужно: Научить мягко перехватывать инициативу, вести клиента по воронке, заканчивать каждое сообщение призывом или вопросом, не бояться дожимать «потеряшек». Продажа без тактильного контакта (в мессенджерах). Симптомы: Покупка ткани импульсивна. В онлайне клиент не может ее потрогать. Что нужно: Научить продавца транслировать железобетонную уверенность через текст, фото и видео, чтобы снимать страх клиента перед онлайн-покупкой. Психология продаж ПРЕМИУМ-сегмента. Симптомы: Сотрудники сами не носят такой премиум из-за цены, поэтому иногда подсознательно «считают деньги клиента» и боятся называть высокие чеки. Что нужно: Снять страх высокой цены. Научить продавать ценность итальянского эксклюзива. Также важно научить легко и уверенно отрабатывать возражения по незначительным дефектам (в стоковых тканях это норма, но продавцы часто тушуются). Позиция «Стилиста» в офлайне. Симптомы: В торговом зале сотрудники принимают отказ клиента (если тому не понравилась предложенная ткань) на свой личный счет и расстраиваются. Что нужно: Выстроить броню профессионала. Помочь им осознать себя экспертами-стилистами, которые просто ищут идеальное решение. Ожидаемый результат от обучения: Рост среднего чека на 20-25%. У сотрудников должен проснуться «азарт охотника». Команда готова к приему более состоятельной, требовательной аудитории. Формат работы: Офлайн. 1 день (суббота). Город: Санкт-Петербург. Будем рады рассмотреть ваши кейсы в сфере Fashion, Beauty или Premium-ритейла. В отклике напишите, как бы вы подошли к решению наших задач.
2026-05-26
Откликнуться