Юридическая консультация — работа в Москве

Для юридического лица. Тема консультации: репутация в Интернете. На нашу компанию написали негативный отзыв на площадке 2ГИС, который порочит нашу репутацию. Потенциальный клиент утверждает, что компания сливает его персональные данные, из-за чего он подвергся спаму со стороны других компаний. Мы уже обращались с жалобой на площадку, на что они ответили, что отзыв правил не нарушает. Нас не устраивает возможный вариант с переносом отзыва в “неподтвержденные“ — только полное удаление, поэтому видим вариант с досудебной претензией в адрес площадки Отзыв: Вчера позвонил — сегодня 10 звонков от “партнеров“. Их номер мне давал ассистент, серфинга с моей стороны не было, утечка либо из их CRM либо телефоны этой компании находятся в “токсичных списках“ и любой звонок им вызывает атаку спамеров. Это не та среда, где обсуждают идеи и секреты. А отсутствие анкеты в течении 24 часов, которую они обещали отправить, а также некомпетентность оператора (о не знании кто в компании отвечает за персональные данные и CRM), говорит о внутренних проблемах фирмы ещё больше. Ставлю две звезды только за то, что перезвонил зам. руководителя на следующий день, пытался оправдаться “плохим сотовым оператором“ который сливает номера спаммерам и по итогам разговора прислал в письменном видео уведомление об отзыве моих персональных данных из их системы. Халатность менеджера (нет анкеты) + плохой оператор (слив номера) одновременно — это слишком много совпадений для одного звонка. Для меня как для клиента это выглядит так: либо ваши сотрудники продают лиды вместо работы, либо у вас такой хаос, что доверять вам интеллектуальную собственность просто опасно. Наша жалоба на отзыв: Нарушены другие правила. Просим удалить отзыв. В нем размещены заявления, которые подаются как вывод о факте противоправных действий, без доказательств: «утечка из CRM», «сотрудники продают лиды», «опасно доверять ИС». Это не подкреплено фактами, но подается как обвинения в незаконной передаче ПД и недобросовестности. Готовы предоставить материалы (удаление данных/переписка с этим человеком). Иначе мы будем вынуждены защищать свою деловую репутацию в судебном порядке. Ответ на жалобу: Спасибо за сигнал! Проверили отзыв, он не противоречит правилам 2ГИС. Можете воспользоваться формой жалобы «Такого клиента у нас не было» в Личном кабинете https://account.2gis.com/ После мы запросим у автора данные для подтверждения посещения или покупки. Если в течение 4 дней автор не ответит, и мы не увидим деталей по ситуации, отзыв перенесём в ленту «Неподтверждённые отзывы». Подробнее: https://help.2gis.ru/question/kak-rabotat-s-otzyvami-klientov-instrukciya-dlya-kompaniy.