Изучить: оценка качества работы. По городу. Требуется специалист для проведения телефонного опроса арендаторов торгового/бизнес-центра. Требуется специалист для проведения телефонного опроса арендаторов торгового/бизнес-центра. Цель проекта: Получить независимую оценку удовлетворенности арендаторов качеством работы управляющей компании. Что необходимо сделать: • Провести телефонный опрос арендаторов по готовой анкете. • Использовать предоставленную методологию и инструкцию интервьюера. • Зафиксировать оценки и комментарии респондентов. • Заполнить итоговую сводную таблицу в Excel. • Соблюдать нейтральность и конфиденциальность опроса. Целевая аудитория: Представители компаний-арендаторов торгового (бизнес) центра. Формат работы: • Удаленно. • Телефонный обзвон по предоставленной базе контактов. • Анкета и инструкция предоставляются заказчиком. Требования к специалисту: • Опыт проведения телефонных опросов, исследований удовлетворенности клиентов или работы тайным покупателем. • Грамотная речь и деловой стиль общения. • Умение корректно работать с возражениями. • Опыт заполнения отчетов и работы в Excel. • Желательно наличие отзывов по аналогичным проектам. Результат работы: • Заполненные анкеты. • Сводная таблица с результатами. • Краткое описание основных замечаний и предложений арендаторов. При отклике прошу указать: Опыт проведения аналогичных опросов. Стоимость одного завершенного интервью. Стоимость проекта целиком. Срок выполнения. Пример отчета или описание аналогичного кейса (если имеется). Предпочтение будет отдано специалистам с опытом проведения B2B-опросов и исследований удовлетворенности клиентов. Требования к специалисту: • Опыт проведения телефонных опросов, исследований удовлетворенности клиентов или работы тайным покупателем. • Грамотная речь и деловой стиль общения. • Умение корректно работать с возражениями. • Опыт заполнения отчетов и работы в Excel. • Желательно наличие отзывов по аналогичным проектам.