ΠΡ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Ρ Π½Π° ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΈΡ
ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ°Ρ
ΠΈ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π»Π΅Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΠΌ ΠΌΠΎΠ΄Π½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠΈ, ΡΠΎΡΠ΅ΡΠ°ΡΡΠΈΠ΅ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠ΅ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠΈΠ»Ρ. ΠΠ° Π³ΠΎΠ΄Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π·Π°ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΠ΅ ΡΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΉ ΡΡΡΠ°Π½Π΅. ΠΠ°Π΄ΡΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½Π°Ρ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π΅Π½Π½Π°Ρ ΡΠ΅ΠΏΠΎΡΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π²ΡΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΡ ΡΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²ΡΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ½ΠΊΠΈ. ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°ΡΡ Π½Π°Ρ? ΠΡ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Π² ΡΠΎΠΏ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π½Π° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ°Ρ
Π Π°ΡΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΡ Π»ΠΈΠ½Π΅ΠΉΠΊΡ ΠΈ ΡΠΊΡΠ΅ΠΏΠ»ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΈΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΠΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΡ ΠΈΠ· Π³ΠΎΠ΄Π° Π² Π³ΠΎΠ΄ ΠΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡΡ ΠΈ ΡΡΠ°Π²ΠΈΠΌ Π°ΠΌΠ±ΠΈΡΠΈΠΎΠ·Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΡ ΠΈΡΠ΅ΠΌ? ΠΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π²ΠΎΠ·ΡΠΌΡΡ Π½Π° ΡΠ΅Π±Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ°, ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠΌ ΠΎΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ° ΠΈ ΠΈΠ΄Π΅ΠΉ β Π΄ΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ° Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ
ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² Π½Π° ΠΏΠ»ΠΎΡΠ°Π΄ΠΊΠΈ. ΠΠ°Ρ ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π½Π΄ΠΈΠ΄Π°Ρ β Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ, ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΈ ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, ΡΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΉ Π²Π΄ΠΎΡ
Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ, ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΌΡΡΠ»ΠΈΡΡ ΠΈ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ Π±ΡΡΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΡΡΠ° Π·Π° ΡΡΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°! ΠΠ°ΡΠ° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½Π°Ρ ΡΠ΅Π»Ρ: Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΠΊΡΠ°ΡΠ½ΠΎ ΡΠ°ΡΡΠΈ Π² ΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡΠ΅. ΠΠ°ΡΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΡΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠΉ ΠΏΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΈ ΠΠ½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠ΅Π½Π΄Ρ, ΡΡΠ½ΠΎΠΊ, ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΠ΅Π½Π΅ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΡ Π½ΠΎΠ²ΡΡ
ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠΌ ΡΠΈΠΊΠ»ΠΎΠΌ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄Π° ΠΈΠ·Π΄Π΅Π»ΠΈΡ Π² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΡ ΠΠ΅ΡΡΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ Π§ΡΠΎ ΠΎΡ Π²Π°Ρ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ? ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΡΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½ΡΠ° Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 2-Ρ
Π»Π΅Ρ ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ Π½Π° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ°Ρ
Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π²Π°ΡΠΈΠΌ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΠ°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΡΠ΄ΡΠΈΠΊΠΎΠ² (ΡΠ°Π±ΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΎΡΡ, Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΡ, ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈ ΠΈ Π΄Ρ.) Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π²Π°ΡΠΈΠΌ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΠ½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΌΡΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ
ΠΎΠ΄ ΠΠ°Π²ΡΠΊΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΠ΄ΠΎΡ
Π½ΠΎΠ²Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ ΠΡ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΠΌ Π²Π°ΠΌ: ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ½ΠΎΠΉ Π·Π°Π½ΡΡΠΎΡΡΠΈ Π½Π° ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ ΠΈ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊΠ° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΠΎΡΠΈΠ²Π°ΡΠΈΡ: ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄ + KPI Π·Π° ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ. ΠΡΠΎΠ³ΠΎΠ²ΡΡ ΡΡΠΌΠΌΡ Π³ΠΎΡΠΎΠ²Ρ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°ΡΡ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ Π€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ / Π³ΠΈΠ±ΡΠΈΠ΄ ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ°Π±ΡΠΈΠΊ Π² ΠΠΈΡΠ°Π΅/ Π Π€/ΠΠΈΡΠ³ΠΈΠ·ΠΈΠΈ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»Ρ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΡΡ ΠΠΏΠ»Π°ΡΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈ ΠΎΡΠΏΡΡΠΊΠ° Π¨ΠΈΡΠΎΠΊΡΡ Π·ΠΎΠ½Ρ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ Π² ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ
ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ
ΠΡΡΠΆΠ΅Π»ΡΠ±Π½ΡΠΉ, ΠΎΡΠΊΡΡΡΡΠΉ ΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠ², Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π·Π΄ΠΎΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΈ ΡΠΊΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½Π°Ρ Π°ΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΠ° Π‘ΡΠ°Π±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ ΠΈ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ Ρ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΠΌΠΈ Π½Π° Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π΅ ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ Ρ
ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΈ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΠ΅ΠΉΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π²ΠΎΠΏΠ»ΠΎΡΠ°ΡΡ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ Π² ΡΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°ΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ
ΡΡΠΏΠ΅Ρ
ΠΎΠ² β ΠΏΡΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠΉΡΠ΅ΡΡ ΠΊ Π½Π°ΠΌ! ΠΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ ΠΌΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΄ΠΈΠΌ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Ρ ΠΈ ΡΠΊΡΠ΅ΠΏΠΈΠΌ Π½Π°ΡΠΈ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ ΠΠΎΠΆΠ°Π»ΡΠΉΡΡΠ°, ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠΉΡΠ΅ ΠΎΡΠΊΠ»ΠΈΠΊ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠΎΡΠΌΡ Π½Π° ΠΡΠΎΡΠΈ.ΡΡ. Π ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅ ΡΠΊΠ°ΠΆΠΈΡΠ΅ ΠΎΠΏΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΠΎΠΌ/Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠΌ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅, ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠΎΠ² Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈ, ΠΏΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΡΡΡΠ»ΠΊΠΈ Π½Π° ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ. ΠΡΠ»ΠΈ Π΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ»ΠΈΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°ΡΠΈΠΈ β ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡΠ΅.