Настройка amoCRM — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: отдел продаж. Всего сотрудников: 2 человека. Техническое задание Корректировка самой АМО СРМ В чем есть нюансы? При звонке с телефонии - АМО СРМ автоматически создает новую заявку - что засоряет общий канбан (в день можно делать 30, 40, 50 и 60 звонков) - и каждый новый звонок будет отображен в АМО как новая заявка Какое решение? Отключить эту функцию, дать возможность самостоятельно вносить контакт в карточку компании, или сделки - если понимаем что контакт нужный (чтобы не засорять весь канбан).