Создание ИИ-агентов
дистанционно
договорная
Пожелания и особенности: Специалист по созданию и настройке ИИ-агента для обработки клиентских запросов (голос + текст) ОПИСАНИЕ: Ищу специалиста для разработки и настройки ИИ-агента, который будет выполнять функции первичной обработки клиентов: голосовые звонки и текстовые коммуникации. Важно: мне нужен именно ИИ-агент, а не человек-оператор. Задача — автоматизировать рутинные этапы, чтобы освободить время команды для сложных переговоров. Что должен делать ИИ-агент: 1. Исходящие звонки по базе контактов (база предоставляется). 2. Первичная квалификация — задавать клиенту вопросы по сценарию, выявлять потребность, фиксировать ответы. 3. Работа с текстовыми каналами — ответы на входящие сообщения, обработка запросов. 4. Фиксация результатов — передача данных в CRM (Битрикс24) по итогам разговора. 5. Маршрутизация — передача «тёплых» контактов живому менеджеру. Что нужно от специалиста: · Опыт разработки голосовых ИИ-агентов (не чат-ботов, а именно голосовых ассистентов). · Опыт интеграции с CRM (Битрикс24) — передача данных, создание лидов/сделок, заполнение полей. · Навыки настройки распознавания речи (ASR) и синтеза речи (TTS) для русского языка. · Понимание работы с сценариями диалогов — как выстраивать логику разговора. · Опыт интеграции с телефонией (SIP, Voximplant, МТТ, МТС Exolve или аналоги). · Готовность работать по ТЗ, которое я предоставлю после согласования. Условия: · Удалённая работа. · Формат: проектная работа с возможностью дальнейшей поддержки. · Оплата: обсуждается индивидуально. · Важно: сценарии разговоров, регламенты и база клиентов — коммерческая тайна. Специалист работает с обезличенными примерами и не получает доступ к полной базе. Что предоставлю: · Описание логики работы (что агент должен спрашивать и фиксировать). · Тестовые данные для настройки. · Доступ к тестовой CRM и телефонии. Как откликнуться: Напишите, пожалуйста: 1. Какие ИИ-агенты вы уже собирали (примеры, кейсы). 2. С какими CRM и телефониями работали. 3. Примерная стоимость и сроки.
2026-10-16
Откликнуться