Создание AI-ботов — удалённая работа в Москве

Задачи чат-бота: приём текстовых заказов. Платформа: Telegram, Макс, интеграция через возап. Продукт: Портреты по фото. Техзадания нет. Пожелания и особенности: # Техническое задание ## Проект Разработка ИИ-агента (AI Sales Manager) для первичной обработки лидов и квалификации клиентов. ## Цель проекта Создать ИИ-менеджера по продажам, который будет автоматически общаться с потенциальными клиентами в мессенджерах Telegram и MAX, консультировать по продукции, проводить первичную квалификацию клиента и передавать готовых лидов живым менеджерам для завершения сделки. Основной продукт компании: портреты по фотографии на холсте. --- ## Основные задачи ИИ-агента ### 1. Общение с клиентами ИИ должен: * вести естественный диалог на русском языке; * отвечать на вопросы о продукции; * уточнять потребности клиента; * помогать выбрать подходящий вариант; * работать как настоящий менеджер по продажам. --- ### 2. Консультация по продукту ИИ должен знать: * все виды портретов; * различия между стилями; * различия между размерами холстов; * варианты оформления; * сроки изготовления; * условия доставки; * стоимость продукции. При необходимости должен рекомендовать наиболее подходящий вариант под запрос клиента. --- ### 3. Квалификация лида Во время общения ИИ должен собирать информацию: * для кого подарок; * повод покупки; * желаемый стиль; * размер холста; * сроки получения; * бюджет; * готовность оформить заказ. Полученные данные должны сохраняться в CRM. --- ### 4. Интеграция с CRM Необходима интеграция с: * AmoCRM * Wazzup Требуется: * создание/обновление контактов; * создание сделок; * запись истории переписки; * запись собранных квалификационных данных в поля CRM. --- ### 5. Передача клиента менеджеру (Handoff) ИИ должен автоматически передавать диалог живому менеджеру при наступлении одного из условий: 1. Клиент готов внести предоплату. 2. Клиент готов оформить заказ. 3. Клиент просит связать его с человеком. 4. ИИ не уверен в ответе. 5. Возникают нестандартные вопросы. При передаче необходимо: * уведомить менеджера; * передать краткую сводку диалога; * передать все собранные данные о клиенте. --- ### 6. Платформа реализации Предпочтительно: * n8n Также готов рассмотреть более современные и надежные решения, если они дают преимущества по: * стабильности; * масштабируемости; * стоимости поддержки; * качеству работы ИИ. Исполнитель должен аргументированно предложить архитектуру. --- ### 7. Работа с LLM Использование современных языковых моделей: * OpenAI GPT; * Claude; * Gemini; или другого решения по рекомендации исполнителя. Важно обеспечить: * качественные ответы на русском языке; * возможность изменения промптов без привлечения разработчика; * настройку базы знаний. --- ### 8. База знаний Необходимо реализовать возможность загрузки и обновления: * описаний продуктов; * прайсов; * FAQ; * скриптов продаж. Желательно через Google Docs, Notion или аналогичный удобный интерфейс. --- ### 9. Аналитика Необходимо фиксировать: * количество обращений; * количество квалифицированных лидов; * количество передач менеджерам; * причины передачи; * конверсию этапов воронки. --- ### 10. Результат работы На выходе требуется: * полностью работающий ИИ-агент; * интеграция с Telegram; * интеграция с MAX; * интеграция с AmoCRM; * интеграция с Wazzup; * документация по системе; * инструкция по самостоятельному редактированию базы знаний и сценариев. ЧТО ДЛЯ МЕНЯ ВАЖНО ПРИ ОТКЛИКЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ПООБЩАТЬСЯ С 2-3 ПРОЕКТАМИ, КОТОРЫЕ УЖЕ ИСПОЛЬЗУЕТ БОТА, КОТОРЫЙ ВЫ СОЗДАВАЛИ.