Аренда квартир — работа в Москве

Нужна только консультация. Сдали квартиру гражданам СНГ без договора. Квартира старого образца с ветхим ремонтом Жильцы купили газовую плиту (сделали монтаж газовщиками), унитаз, смесители - сделали монтаж. Понимают, что есть ответственность со стороны арендодателя перед законом за неофициальную сдачу в аренду. Шантажируют. (Допустим у жильцов есть регистрация в Москве и они тут пребывают официально.) Системно навязывают, что бы арендодатель за свой счёт сделал ремонт, снизил плату за коммунальные платежи. Им говорим, вы когда заезжали, вы были согласны на жилищные условия, сейчас подавай ремонт и т.д. Говорят, мы съедем и снимем плиту и т.д. Но нельзя снимать без ведома газовщиков, ответственность в виде штрафа ляжет на собственника. Есть опасение: что пожалуются в надзорные органы и придётся платить штрафы и налоги. Есть опасение, что снимут плиту и штраф придётся платить собственнику. Как жильцов поставить на месте. Как вести диалог, что бы обезопасить себя от вышеописанных страхов и они перестали давить со своими условиями улучшить жилищные требования. Как экологично с ними распрощаться, в случае чего. Просьба откликаться, у кого есть реальный, личный опыт в аналогичной ситуации.