Задачи чат-бота: информирование клиентов, рабочий чат с ботом. Продукт: бизнес на маркетплейсах. Техзадание есть. Вот так бы я оформил ТЗ. Оно короткое, но достаточно подробное, чтобы исполнитель сразу понял задачу. Разработка рабочего Telegram-чата + Telegram-бота для управления задачами сотрудников Цель Необходимо создать удобную рабочую систему внутри Telegram для команды из 4 человек. Участники: Собственники 2 шт Менеджер Wildberries Логист Главная задача — чтобы сотрудники каждый день понимали, что делать, ничего не забывали и вся история работы была структурирована. Что нужно сделать 1. Настроить Telegram-группу Разбить чат на тематические обсуждения (Topics). План: ?? Общий Все сообщения, которые не относятся к работе: вопросы обсуждения быстрые сообщения юмор ?? Управление товарами Основная рабочая тема. Сюда менеджер пишет: проблемы товара что изменили результаты идеи по улучшению ?? Логистика Все вопросы: поставки производство Китай остатки сроки фулфилмент ?? Отчеты Без обсуждений. Только отчеты. Например Ежедневный отчет прибыль корзины CPL остатки проблемы Недельный отчет что улучшили какие товары перевели какие товары ухудшились план на неделю ?? Идеи Все предложения по улучшению: новые товары новые фото автоматизация акции гипотезы ?? Решения собственников Только решения владельцев бизнеса. Например: заказать товар увеличить рекламу ликвидировать товар новый поставщик 2. Сделать Telegram-бота Главная задача бота — автоматически присылать повторяющиеся задачи. Все расписание должно редактироваться через простой конфиг (желательно Google Sheet / Excel / JSON). Функции Повторяющиеся задачи Например Каждый день 09:00 Менеджеру Проверить: ? Рост корзин ? Остатки ? Отрицательную динамику ? План-Факт Каждый понедельник Проверить: рекламные расходы прибыль товары на ликвидацию перспективные товары Каждые 2 недели Напоминание Проверить: новые обложки тесты фото улучшение отзывов Каждый месяц Напоминание Закупить новые тесты WB. После отправки задачи Под сообщением должны быть кнопки: ? Выполнено ? Перенести на завтра ? Есть проблема При нажатии В чат автоматически приходит сообщение Например “Валя выполнила ежедневную проверку.“ или “Валя отметила проблему.“ Напоминания Если задача не отмечена выполненной: через 2 часа бот напоминает. Через сутки повторное напоминание. 3. Основа логики работы Логика бота должна быть построена на регламентах, которые я прикладываю. Основные правила: Менеджер ежедневно проверяет: рост корзин остатки отрицательную динамику прибыль рекламу CPL товары категории Тест Перспективный Победитель Ликвидация Если выполняются условия из регламента — бот напоминает выполнить соответствующее действие. 4. Желательно Будет плюсом если бот сможет: вести историю выполнения задач; показывать процент выполнения задач за неделю; присылать воскресный отчет: сколько задач выполнено; сколько просрочено; сколько осталось. Что предоставлю исполнителю Полный регламент менеджера (в виде схем и майнд-карт). Список всех повторяющихся задач. Расписание задач. Структуру рабочего процесса. Ожидаемый результат После запуска системы сотрудник открывает Telegram утром и сразу видит: Какие задачи нужно выполнить сегодня. В какой теме их обсуждать. Что уже выполнено. Что просрочено. Важно: решение должно быть максимально простым, без отдельного сайта или CRM. Вся работа должна происходить внутри Telegram, чтобы не усложнять процессы и минимизировать время на обучение сотрудников.