Настроить установленную CRM. С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж, логистика. Всего сотрудников: 12 человек. Компания-дистрибьютор (медизделия и товары для гигиены полости рта, ~25 человек, офис в Москве). Планфикс используется как основная рабочая система: задачи, сделки, справочники, интеграции. Что нужно делать регулярно: — настройка и доработка процессов, шаблонов задач, статусов, полей; — отчёты и аналитические представления; — интеграции (почта, телефония, 1С, вебхуки, n8n); — разбор обращений сотрудников: «не приходит уведомление», «не считается поле», «нужен новый справочник»; — фиксация того, что сделано, чтобы система не превращалась в чёрный ящик. Формат: абонентское обслуживание, 10–15 часов в месяц, оплата почасовая либо фиксированный пакет часов. Реакция в рабочее время в течение дня. Договор с ООО или самозанятым/ИП, безнал. Не подойдёт: если вы делаете разовые внедрения «под ключ» и обучаете команду — у нас другой запрос, система уже работает, нужен постоянный техспециалист. В отклике, пожалуйста: Сколько компаний вы сейчас сопровождаете на постоянной основе и как давно самая старая из них? Один конкретный сценарий, который вы настраивали в Планфиксе — какая была задача бизнеса и как решили. Ваша часовая ставка и минимальный пакет. Работали ли со скриптами Планфикса / внешними вебхуками?.