Обработка заказов — удалённая работа в Москве

Канал взаимодействия с клиентом: сообщения в чате, сообщения в социальных сетях, форма на сайте. Постоянная работа (полная занятость). В игровой онлайн-магазин ищем оператора/менеджера поддержки! Суть работы - взаимодействие с покупателями в чатах и заказах на маркетплейсах и в тг - консультировать по товарам, помогать решать проблемы с запуском игр, обходить ограничения. Решать ошибки в заказах, если такие случаются Требования: * ПК или ноутбук со стабильным интернетом * Терпение, крепкие нервы и стрессоустойчивость * Оперативные ответы на чаты и заказы * Развернутые ответы, официальный стиль общения * Разбираться в играх и в Steam платформе * Умение пользоваться интернетом, искать нужные данные для помощи и решения проблем покупателей, в том числе - обходы блокировок для запуска игр Желательно: * Работа с ИИ - Разбор конфликтных ситуаций, правильные ответы на негативные отзывы, развернутые инструкции для покупателей * Навыки тестировщика * Опыт продаж, консультаций, опыт в тех. поддержке * Работа с цифровыми маркетплейсами Даем: * Карьерный рост * Скидки/оптовые цены на игры, подписки, подарочные карты * Удобный удаленный формат с минимальной рабочей нагрузкой * Возможность совмещать с другой работой * Премии и бонусы, процент за привлечение B2B партнеров Занятость: - 2/2 | 3/3 | 5/2 | 7/7 | 2/5 Смена: - от 10-12ч Реальная нагрузка: - от 2 до ~4ч за смену (от 10 до 50 обращений) Жду в тг nakor69.