Настройка МИС «Инфоклиника» — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: руководство, логистика. Всего сотрудников: 5 человек. Пожелания и особенности: ТЗ: настройка и внедрение МоегоСклада для магазина одежды и ювелирных изделий Ищем специалиста по МоемуСкладу для комплексной настройки системы под розничные и интернет-продажи одежды и ювелирных изделий. Необходимо: Настроить товарный каталог товары и модификации; характеристики товаров: размеры, цвета, материалы, проба и другие параметры; артикулы; импорт существующей номенклатуры; настройка категорий и структуры каталога. Настроить складской учет основной склад; отдельный учет брака; поступления, перемещения, списания; инвентаризация; остатки и резервы; работа с товарами по штрихкодам; подготовка логики адресного хранения. Упаковка и комплекты упаковочные материалы учитывать как отдельные товары; разные виды упаковки для одежды и украшений; создание комплектов «товар + соответствующая упаковка»; контроль остатков упаковочных материалов. Закупки и поставщики российские и зарубежные поставщики; заказы поставщикам; плановые даты поставок; частичные поставки; фиксация закупочной стоимости; учет изменения закупочной цены. Продажи и заказы покупателей настройка статусов заказов; резервирование товара после оплаты; предзаказы с полной предоплатой; логика сборки заказа; сканирование товаров перед отгрузкой; фиксация источника заказа: сайт / магазин / дополнительные площадки. Интеграция СДЭК один аккаунт СДЭК; доставка до двери; доставка до ПВЗ; передача данных заказа и получение необходимых данных по доставке. Интеграция с банком Точка требуется максимально полный учет поступлений и расходов в МоёмСкладе; работа ведется по одному ИП. Онлайн-касса подключение используемой онлайн-кассы к МоемуСкладу; настройка корректной работы продаж и чеков. Честный ЗНАК компания уже работает с системой маркировки; необходимо подключить МойСклад к Честному ЗНАКу; настроить операции с маркированными товарами и выбытие кодов при продаже; желательно предусмотреть работу со сканером в офисе. Интеграция с Tilda / интернет-магазином необходимо определить и настроить корректный обмен товарами, остатками и заказами между сайтом и МоимСкладом; синхронизация должна исключать ручное дублирование информации. Сценарии и автоматизация настройка необходимых статусов; автоматические переходы и действия по заказам; понятный бизнес-процесс от поступления заказа до его сборки и отгрузки. Отчетность продажи; остатки; закупки; себестоимость; движение товаров; прибыльность; источники заказов. Дополнительно: Нужно не просто подключить интеграции, а привести систему к рабочему состоянию и проверить весь процесс на тестовых заказах: поступление товара ? продажа ? оплата ? резерв ? сборка ? сканирование ? доставка/отгрузка ? списание. Просьба в отклике отдельно указать: стоимость всей работы; ориентировочный срок; что входит в указанную стоимость; какие пункты потребуют отдельных платных приложений или сервисов; есть ли опыт аналогичных внедрений МоегоСклада для одежды / ювелирных изделий; стоимость дальнейших доработок или поддержки после запуска.

С системой будет работать: руководство, отдел продаж, маркетинг, техподдержка. Всего сотрудников: 10 человек. Пожелания и особенности: Внедрение и перезапуск Bitrix24 для fashion-retail Ищем сильного специалиста или небольшую команду для перезапуска и правильного внедрения CRM Bitrix24 Сайт: sesso-gallery.ru Оборот компании — около 80 млн в год. Средний чек — около 47 000 ?. Есть: * физический магазин; * онлайн-продажи по всей России; * Bitrix24, который ранее использовали, но в несезон практически отключили; * 1С; * сайт; * Telegram; * MAX; * Instagram; * WhatsApp; * телефония Mango Office / номер 8-800. Сейчас начинается сезон, поэтому хотим не просто восстановить старые настройки, а правильно построить CRM на ближайшие несколько лет. Главная задача Все обращения клиента независимо от канала должны собираться в единой CRM. Например: клиент написал в Instagram ? позже позвонил ? затем написал в Telegram ? потом купил в магазине. В идеале менеджер должен открыть одну карточку и видеть всю историю клиента, коммуникации и покупки. Особенно важны: * единая клиентская база; * минимизация дублей; * интеграция всех каналов; * телефония и записи звонков; * интеграция Bitrix24 с 1С; * попадание розничных покупок в CRM; * история покупок и LTV клиента; * работа с повторными продажами; * VIP-клиенты; * сегментация базы; * автоматизация работы менеджеров; * контроль потерянных обращений; * простой дашборд для собственника. Кого ищем Нам нужен не просто администратор Bitrix24 и не программист, который сразу предлагает что-либо дописывать. Ищем специалиста уровня: CRM-архитектор / ведущий интегратор Bitrix24 с опытом retail или e-commerce. Важно уметь: 1. Сначала разобраться в бизнес-процессе продаж. 2. Спроектировать простую архитектуру. 3. Максимально использовать штатные возможности Bitrix24 и готовые интеграции. 4. Понимать интеграцию Bitrix24 ? 1С. 5. Только там, где это действительно оправдано, предлагать разработку через API. Не хотим CRM ради CRM и большого количества ненужных полей, роботов и воронок. Желательный порядок работы 1. Аудит существующего Bitrix24 и текущих процессов. 2. Предложение целевой архитектуры. 3. Согласование этапов и бюджета. 4. Быстрый запуск основных каналов. 5. Настройка CRM и автоматизаций. 6. Интеграция с 1С. 7. Обучение сотрудников. 8. Сопровождение первого периода работы. Сезон уже начинается, поэтому важна возможность быстро приступить к проекту. В отклике обязательно напишите * сколько лет работаете с Bitrix24; * есть ли опыт retail/e-commerce; * есть ли опыт интеграции с 1С; * 2–3 примера похожих проектов; * работаете самостоятельно или командой; * кто занимается 1С; * ориентировочную стоимость аудита и внедрения; * можете ли начать в ближайшее время. Шаблонные отклики без описания релевантного опыта рассматривать не будем.

Сфера деятельности: Юридическая компания. Ищем специалиста по автоматизации бизнес-процессов и AI-интеграциям для действующего претензионно-юридического проекта «СТОП-СПАМ». Проект обрабатывает дела, связанные с незаконными рекламными звонками, и планирует увеличить поток с 10–15 до 50 дел в день. Что уже используется Сейчас используются Telegram-бот, Airtable, рабочая электронная почта, Google Drive и шаблоны юридических документов. Цель — построить единый автоматизированный конвейер от получения доказательств до взыскания денег через ФССП. 1. Формирование кейсов Первый контур — формирование кейсов в Airtable по скриншотам-доказательствам, которые сотрудники отправляют через Telegram. Система должна распознавать и группировать материалы, проверять их комплектность, выявлять дубли, сохранять оригиналы и создавать карточку дела. При нехватке данных бот должен запрашивать их у сотрудника, а спорные материалы направлять на ручную проверку. 2. Работа с электронной почтой Второй контур — обработка ответов, поступающих на электронную почту после отправки претензий. ИИ должен связывать письмо с делом, классифицировать ответ, обновлять Airtable, ставить задачу юристу и готовить черновик ответа. 3. Надзорные органы, суды и ФССП Следующий блок — автоматизация работы юристов с ФАС и РКН, судами и ФССП. * В работе с надзорными органами необходимо автоматизировать подготовку обращений и ответов, переписку с сотрудниками, контроль сроков и получение результатов рассмотрения. * Судебный контур должен охватывать подготовку и подачу документов, контроль движения дела, обработку запросов суда, добавление необходимых материалов и получение решения. * На стадии ФССП требуется автоматизировать подготовку документов, передачу исполнительного листа, контроль производства, переписку с приставом и фиксацию взысканных сумм. Юридически значимые решения и отправка документов должны оставаться под контролем юриста, а система — вести сроки, историю действий и журнал ошибок. Кого ищем Нужен специалист с опытом Telegram, Airtable, документов, электронной почты, n8n или Make, API и ИИ, готовый начать с аудита процессов. В отклике просим кратко указать похожий опыт, стоимость и срок первого пилота.

Сфера деятельности: автосалон. У нас автоцентр, продаём машины дорогого сегмента, плюс свой сервис и склад запчастей. Обращения идут с Авито, из WhatsApp и телеграма, сидят на них два-три менеджера. Вечером и в выходные не отвечает никто, и половину этих людей мы больше не видим. Нужен бот на первую линию. Сразу главное, потому что тут обычно понимают неправильно. Нам не нужен бот, который отвечает на вопросы. Нужен бот, который втягивает человека в разговор. За два-три своих сообщения он должен либо вытащить контакт, либо получить согласие на звонок, либо довести до «хочу». Дальше подключается менеджер. Экспертиза от бота не требуется — он всё равно не скажет, сколько доплатить при обмене. Его дело в том, чтобы разговор не оборвался. Пример, как убивают обращение. Клиент: «оцените на обмен, сколько доплатить». Менеджер: «извините, не имею возможности, я в другом городе». Всё, человек ушёл. Надо было: «а вы в каком городе? доплата примерно от миллиона до трёх, зависит от комплектации, пришлите фото — скажу точнее». Правила, по которым он должен работать: — никогда не отвечать «нет»: нет в наличии — привезём, назвать срок; — не звать на осмотр раньше, чем человек услышал хоть какую-то цену; — не говорить «мы не можем оценить», вместо этого задать уточняющий вопрос; — точной цифры нет — дать вилку и сказать, от чего она зависит; — слово «хочу» это стоп, дальше человек; — не кидать заготовленные фразы невпопад, не отрабатывать возражение, которого не было. Пишет от имени нашего менеджера, у каждого своё имя в переписке. Не нужно: считать стоимость обмена, подбирать комплектации, консультировать по технике, интеграция с 1С, голос. Напишите, пожалуйста, сколько стоит и сколько займёт. Если можно начать с урезанного варианта на одном канале — скажите, во сколько встанет он. Работаем удалённо.

Сфера деятельности: Магазин цветов. У нас небольшой цветочный магазин. Раз в две-три недели считаем остатки, и это отнимает целый вечер. Как сейчас: сотрудник идёт к холодильнику и наговаривает голосовыми всё, что там стоит, по сообщению на позицию, обычными словами — «лилии жёлтые 70 штук Голландия». Выходит 60–100 голосовых. Плюс фотографии распечаток: составы собранных букетов и брони клиентов, ещё 20–30 кадров. Потом человек три часа сводит это руками в одну таблицу. Нужна система, которая делает эту таблицу сама из голосовых и фотографий. Главное требование, и оно важнее всего остального: разные позиции не должны попадать в одну строку. Расшифровка слышит названия криво, и система, подбирая похожее по буквам, может отправить две разные позиции в одну строку. В таблице тогда один цветок с большим количеством, а два других исчезли. У нас так и было: в одну строку собралось пять разных позиций, больше сотни штук уехали не туда, и нашли мы это только пересчитав всё заново. Поэтому правило такое: не распознать лучше, чем распознать неправильно. Не уверена — пусть отложит отдельно и скажет. Разобрать десять отложенных строк я готов, искать пропавшую сотню в правильной с виду таблице — нет. Сложность в названиях: около 300 наименований, половина — сорта роз, латиница, произносимая вслух по-русски у шумящего холодильника. Размер входит в название: Explorer 50-70, Explorer 100 и Explorer гигант 110 — три разные позиции. Ещё нужно, чтобы от любой цифры в итоге можно было доехать до конкретного голосового или фото, из которого она взялась. Не нужно: связи с кассой и 1С, мобильного приложения, прогнозов закупки. Напишите, пожалуйста, сколько это стоит и сколько займёт. Работаем удалённо.

Внедрить CRM с нуля. Вид CRM по рекомендации специалиста. Сфера деятельности: Репетиторство. С системой будет работать: руководство. Всего сотрудников: 2 человека. Для репитера необходимо предложить и настроить CRM - систему. Кол- во учеников 24, важно чтобы мы могли видеть сколько осталось занятий, напоминание об оплате, расписание на неделю автоматизированное. По возможности отправлять ссылку, чтобы они сами записывались. Оплата обсуждается.

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж, логистика. Всего сотрудников: 10 человек. Пожелания и особенности: Необходимо провести перенастройку. Не правильно падают лиды. Возможно перенастроить этапы. Посоветовать по функционалу, как лучше его использовать. Плохо работают ящики. Как работать с почтами уволенных сотрудников. Доступы.