Интеграция Битрикс24 — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: руководство, отдел продаж, маркетинг, техподдержка. Всего сотрудников: 10 человек. Пожелания и особенности: Внедрение и перезапуск Bitrix24 для fashion-retail Ищем сильного специалиста или небольшую команду для перезапуска и правильного внедрения CRM Bitrix24 Сайт: sesso-gallery.ru Оборот компании — около 80 млн в год. Средний чек — около 47 000 ?. Есть: * физический магазин; * онлайн-продажи по всей России; * Bitrix24, который ранее использовали, но в несезон практически отключили; * 1С; * сайт; * Telegram; * MAX; * Instagram; * WhatsApp; * телефония Mango Office / номер 8-800. Сейчас начинается сезон, поэтому хотим не просто восстановить старые настройки, а правильно построить CRM на ближайшие несколько лет. Главная задача Все обращения клиента независимо от канала должны собираться в единой CRM. Например: клиент написал в Instagram ? позже позвонил ? затем написал в Telegram ? потом купил в магазине. В идеале менеджер должен открыть одну карточку и видеть всю историю клиента, коммуникации и покупки. Особенно важны: * единая клиентская база; * минимизация дублей; * интеграция всех каналов; * телефония и записи звонков; * интеграция Bitrix24 с 1С; * попадание розничных покупок в CRM; * история покупок и LTV клиента; * работа с повторными продажами; * VIP-клиенты; * сегментация базы; * автоматизация работы менеджеров; * контроль потерянных обращений; * простой дашборд для собственника. Кого ищем Нам нужен не просто администратор Bitrix24 и не программист, который сразу предлагает что-либо дописывать. Ищем специалиста уровня: CRM-архитектор / ведущий интегратор Bitrix24 с опытом retail или e-commerce. Важно уметь: 1. Сначала разобраться в бизнес-процессе продаж. 2. Спроектировать простую архитектуру. 3. Максимально использовать штатные возможности Bitrix24 и готовые интеграции. 4. Понимать интеграцию Bitrix24 ? 1С. 5. Только там, где это действительно оправдано, предлагать разработку через API. Не хотим CRM ради CRM и большого количества ненужных полей, роботов и воронок. Желательный порядок работы 1. Аудит существующего Bitrix24 и текущих процессов. 2. Предложение целевой архитектуры. 3. Согласование этапов и бюджета. 4. Быстрый запуск основных каналов. 5. Настройка CRM и автоматизаций. 6. Интеграция с 1С. 7. Обучение сотрудников. 8. Сопровождение первого периода работы. Сезон уже начинается, поэтому важна возможность быстро приступить к проекту. В отклике обязательно напишите * сколько лет работаете с Bitrix24; * есть ли опыт retail/e-commerce; * есть ли опыт интеграции с 1С; * 2–3 примера похожих проектов; * работаете самостоятельно или командой; * кто занимается 1С; * ориентировочную стоимость аудита и внедрения; * можете ли начать в ближайшее время. Шаблонные отклики без описания релевантного опыта рассматривать не будем.

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж, логистика. Всего сотрудников: 10 человек. Пожелания и особенности: Необходимо провести перенастройку. Не правильно падают лиды. Возможно перенастроить этапы. Посоветовать по функционалу, как лучше его использовать. Плохо работают ящики. Как работать с почтами уволенных сотрудников. Доступы.

С системой будет работать: отдел продаж. Всего сотрудников: 3 человека. Настройка Битрикс24: поля в сделках и интеграция входящих звонков. Нужно выполнить настройку Битрикс24 в действующем рабочем аккаунте.

С системой будет работать: руководство, отдел продаж. Всего сотрудников: 5 человек. Нужно настроить Лид систему и систему Crm для менеджеров с добавлением телефонии и автоматизацией напоминаний.

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж, техподдержка, логистика, контакт-центр, служба персонала. Всего сотрудников: 200 человек.

С системой будет работать: руководство. Всего сотрудников: 4 человека. ТЗ: 1. Автопередача данных между карточками Результат: Данные вводятся 1 раз, используются везде. Документы формируются быстрее и без опечаток. 2. Работа с подрядчиками Результат: Не нужно искать информацию в переписках. Видно, кто, что, когда и на каком этапе передал.