Постоянная работа. Условия и требования: Помощник руководителя / администратор детской спортивной школы В детскую спортивную школу ищем помощника руководителя / администратора — ответственного, самостоятельного и организованного человека, который возьмет на себя часть текущих административных вопросов, общение с родителями и помощь в организации работы школы. Работа полностью удаленная. Нам не важно, сколько часов человек формально проводит за компьютером — важны результат, своевременное выполнение задач и возможность быть на связи в течение рабочего дня. Основные обязанности Работа с родителями и новыми клиентами * Прием входящих звонков на рабочий телефон школы. * Общение с родителями в мессенджерах. * Консультирование по направлениям школы, расписанию, филиалам и условиям занятий. * Запись детей на пробные занятия. * Ведение информации по новым обращениям и записям. * Рассылка родителям информации о дате и времени пробного занятия. * Напоминание о предстоящих занятиях. * При необходимости — связь с родителями после пробного занятия и дальнейшее сопровождение записи ребенка. В начале сезона нагрузка выше: ориентировочно может быть 10–15 новых записей в день. В дальнейшем поток обычно снижается и может составлять порядка 5 записей в день или меньше. Текущая работа школы * Быть связующим звеном между руководителем, тренерами и родителями по организационным вопросам. * Передавать необходимую информацию тренерам и родителям. * Оперативно решать возникающие в течение дня организационные вопросы. * Подготавливать списки, таблицы и другую рабочую информацию. * Выполнять текущие поручения руководителя. * Контролировать поставленные задачи и сроки их выполнения. Реклама и материалы * Помогать во взаимодействии со специалистами и подрядчиками, которые занимаются рекламой и продвижением школы. * Собирать необходимые материалы у тренеров и сотрудников. * Подготавливать и отправлять фотографии и видеоматериалы для рекламы, сайта и социальных сетей. * Отбирать подходящие фотографии. * При необходимости выполнять простую обработку фотографий: кадрирование, коррекцию, изменение размера и формата. * Передавать рекламным специалистам необходимую информацию и материалы. Соревнования и мероприятия Помощь в организации соревнований, праздников и других мероприятий спортивной школы: * подготовка списков участников; * заказ грамот, медалей и кубков; * поиск и взаимодействие с поставщиками; * заказ необходимой атрибутики и расходных материалов; * контроль сроков изготовления и доставки; * помощь с другими организационными вопросами при подготовке мероприятий. График и формат работы Работа полностью удаленная. Постоянное присутствие в офисе не требуется. Необходимо быть на связи с 10:00 и до окончания последних тренировок в школе. В зависимости от расписания последние тренировки могут заканчиваться примерно в 21:00. Это не означает непрерывную работу с 10:00 до 21:00. В течение этого времени необходимо иметь возможность принять рабочий звонок, ответить родителю или тренеру и оперативно отреагировать на вопрос, если он возникает. Остальные задачи можно выполнять в удобное время с учетом установленных сроков и приоритетов. Для нас важен не формально отработанный объем часов, а то, чтобы обращения не оставались без ответа, а поставленные задачи выполнялись качественно и вовремя. Требования Ищем человека, который: * ответственно относится к работе; * умеет самостоятельно организовывать свое время; * не теряет поставленные задачи и доводит их до результата; * грамотно и доброжелательно общается с людьми; * спокойно чувствует себя при телефонном общении; * умеет работать одновременно с несколькими небольшими задачами; * уверенно пользуется мессенджерами, электронной почтой, таблицами и документами; * способен самостоятельно разобраться в несложном вопросе, не ожидая подробной инструкции по каждому действию; * готов оперативно реагировать на возникающие вопросы; * умеет соблюдать договоренности и сроки. Опыт работы помощником руководителя, администратором, менеджером по работе с клиентами или в детской/спортивной организации будет преимуществом. Навыки работы с фотографиями, таблицами, CRM-системами и сервисами рассылок также будут плюсом. Условия * Заработная плата — 70 000 ? в месяц на руки. * Возможны дополнительные бонусы в зависимости от качества работы, инициативности и результатов. * Полностью удаленный формат. * Нет необходимости ежедневно приезжать в офис. * Нет классического графика «с 9:00 до 18:00». * Возможность самостоятельно планировать выполнение большей части задач. * Прямое взаимодействие с руководителем спортивной школы. Кого мы ищем Нам нужен не просто оператор на телефоне, а помощник руководителя, которому постепенно можно передавать различные организационные задачи. Человек, который видит задачу, понимает, что необходимо сделать, при необходимости задает вопросы, самостоятельно организует процесс и доводит дело до результата. Важно уметь переключаться между разными вопросами: сейчас ответить родителю и записать ребенка на пробное занятие, позже подготовить фотографии для рекламы, связаться с поставщиком кубков или собрать информацию от тренеров. Со своей стороны предлагаем достаточно свободный формат работы без необходимости «сидеть за компьютером ради часов». Для нас главное — ответственность, доступность в течение рабочего дня и результат выполненных задач.