Юрист в сфере образования
дистанционно
договорная
Пожелания и особенности: Суть вопроса: Возврат денежных средств, уплаченных за обучение, при отсутствии договора и неоказании услуг. Обстоятельства: 1. Я подала документы на поступление в Московскую академию предпринимательства (МАП). Договор об обучении не подписывала, зачисление не производилось. 2. Я оплатила 60 000 рублей за первый семестр (платёж от 16.09.2026). 3. После личного визита я отказалась от зачисления. В приёмной комиссии мне устно подтвердили, что я не обязана подписывать договор и что деньги должны вернуть. 4. В финансовом отделе мне сказали, что не видят меня в базе и отправили обратно в приёмную комиссию - «оформить подписание договора с двух сторон». 5. Я отказываюсь подписывать договор, так как не являюсь студентом и не получала услуг. Требую возврата денег как физическое лицо. 6. У меня на руках: паспорт, справка из банка об оплате. Вопросы к юристу: 1. Правомерно ли требование вуза подписать договор для возврата денег? 2. Каков порядок возврата средств при отказе от услуг (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ)? 3. Какие документы нужно подать в вуз для возврата и в какой срок? 4. Что делать, если вуз откажет или затянет возврат? 5. Стоит ли подавать жалобу в Роспотребнадзор или сразу в суд? 6. Какие доказательства нужно собрать сейчас (письменные подтверждения, отметки о принятии заявлений)?.
2026-09-17
Откликнуться