Представительство в суде, консультация. Защита прав потребителей. Я была клиентом сети известной клиники лазерной эпиляции с января 2025 года. Делала эпиляцию у трёх разных специалистов — всё было нормально. Но 25 июля 2026 года мне выполнил процедуру другой косметолог. С первых же вспышек я сказала, что мне больно, она ответила, что если снизить мощность — не будет эффекта» и снизила уже когда стала работать с другой зоной тела. Когда процедура закончилась, я увидела ноги в красно-бордовых пятнах. Это были ожоги. В тот же вечер я пошла в травмпункт — врачи зафиксировали термический ожог I степени ( лечение не назначали). Наутро поражённые участки потемнели — я пошла снова в травмпункт . Врач подтвердил ожог повторно. Я не могла носить одежду, принимать душ, нормально спать больше недели. Так же я обращалась к хирургу через несколько дней( прием официально зафиксирован). Сейчас, спустя полтора месяца ожоги зажили. Но на их месте остались стойкие белые пятна, которые мне теперь, вероятно, придётся убирать специальными процедурами. Врач-дерматолог официально подтвердил, что это последствие ожога, полученного в этой клинике. На досудебную претензию — клиника промолчала 26 дней, нарушив 10-дневный срок по закону. Когда я подала в суд, они «очнулись» и позвали меня на переговоры. Но накануне встречи отказались выслать мне документ по почте, заставив приехать лично. По приезду они вручили мне бумагу, где предлагали 28 220 рублей без других компенсаций ( я требовала 70тр моралку и покрытие всех расходов на приемы и лечение по чекам) и они требовали подписать отказ от всех претензий, запрет на публикацию фото и отказ от права обращаться в суд. Я отказалась. Собрав у себя в кабинете коалицию из работников клиники , пытались переложить вину на меня: мол, я нарушила рекомендации по подготовке или уходу, хотя я делаю лазерную эпиляцию не первый год, всегда соблюдала все условия и прекрасно понимаю ответственность за своё здоровье. Их «врачебная комиссия», состоящая из их же сотрудников, «не нашла нарушений». Конечно, не нашла). На данный момент назначено судебное заседание на 29 октября. Нужно адвокатское сопровождение, выиграть дело в мою пользу, если сопровождение имеет смысл и решение зависит от дополнительной информации предоставленной на суде. Пожелания и особенности: Я была клиентом сети известной клиники лазерной эпиляции с января 2025 года. Делала эпиляцию у трёх разных специалистов — всё было нормально. Но 25 июля 2026 года мне выполнил процедуру другой косметолог. С первых же вспышек я сказала, что мне больно, она ответила, что если снизить мощность — не будет эффекта» и снизила уже когда стала работать с другой зоной тела. Когда процедура закончилась, я увидела ноги в красно-бордовых пятнах. Это были ожоги. В тот же вечер я пошла в травмпункт — врачи зафиксировали термический ожог I степени ( лечение не назначали). Наутро поражённые участки потемнели — я пошла снова в травмпункт . Врач подтвердил ожог повторно. Я не могла носить одежду, принимать душ, нормально спать больше недели. Так же я обращалась к хирургу через несколько дней( прием официально зафиксирован). Сейчас, спустя полтора месяца ожоги зажили. Но на их месте остались стойкие белые пятна, которые мне теперь, вероятно, придётся убирать специальными процедурами. Врач-дерматолог официально подтвердил, что это последствие ожога, полученного в этой клинике. На досудебную претензию — клиника промолчала 26 дней, нарушив 10-дневный срок по закону. Когда я подала в суд, они «очнулись» и позвали меня на переговоры. Но накануне встречи отказались выслать мне документ по почте, заставив приехать лично. По приезду они вручили мне бумагу, где предлагали 28 220 рублей без других компенсаций ( я требовала 70тр моралку и покрытие всех расходов на приемы и лечение по чекам) и они требовали подписать отказ от всех претензий, запрет на публикацию фото и отказ от права обращаться в суд. Я отказалась. Собрав у себя в кабинете коалицию из работников клиники , пытались переложить вину на меня: мол, я нарушила рекомендации по подготовке или уходу, хотя я делаю лазерную эпиляцию не первый год, всегда соблюдала все условия и прекрасно понимаю ответственность за своё здоровье. Их «врачебная комиссия», состоящая из их же сотрудников, «не нашла нарушений». Конечно, не нашла). На данный момент назначено судебное заседание на 29 октября. Нужно адвокатское сопровождение, выиграть дело в мою пользу, если сопровождение имеет смысл и решение зависит от дополнительной информации предоставленной на суде.