Автоматизация магазинов — удалённая работа в Москве

Сфера деятельности: торговля. Пожелания и особенности: ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. Автоматизация бизнеса по производству москитных сеток и ремонту окон. Сфера деятельности: Производство и монтаж москитных сеток, выездной ремонт окон, розничная продажа оконных комплектующих. Цель проекта: Настроить контроль выездных мастеров, прозрачного складского учета, автоматизации приема оплат, защиты клиентской базы и омниканального сбора заявок. ЧТО ХОТЕЛ БЫ ПОЛУЧИТЬ: 1. Автоматический сбор заявок (Лидогенерация) Все новые обращения от потенциальных клиентов должны автоматически попадать в CRM в виде новых сделок: * Интеграция с Авито: Автоматический запуск сделки при получении нового сообщения в чате Авито или при звонке по объявлению. Вся переписка с клиентом из Авито должна вестись менеджером прямо из карточки. * Интеграция с сайтом: Подключение форм обратной связи на сайте. При заполнении формы клиентом данные (имя, телефон, комментарий) мгновенно создают сделку в CRM с назначением ответственного менеджера. 2. Структура CRM и логика процессов Необходимо разграничить направления бизнеса на отдельные воронки или смарт-процессы: * Воронка «Производство и монтаж сеток»: Контроль цепочки от заявки до замера, передачи в цех, доставки и финального монтажа. Москитные сетки учитываются как ГОТОВОЕ ШТУЧНОЕ ИЗДЕЛИЕ (сырьевой учет и обрезки профиля/полотна в CRM вести не нужно). * Воронка «Выездной ремонт и комплектующие»: Быстрое оформление заявок на ремонт без стадии производства. 3. Защита базы данных и телефония (Безопасность) * Контроль звонков: Подключить IP-телефонию. Все звонки мастеров клиентам должны совершаться через СРМ (через мобильное приложение или софтфон) с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ АУДИОЗАПИСЬЮ разговоров в карточке сделки для контроля качества. * Защита от копирования контактов: Настроить жесткие права доступа. Мастера в мобильном приложении должны видеть только те сделки, на которые они назначены. Возможность скачивания, экспорта или просмотра полной базы клиентов для мастеров должна быть полностью заблокирована. Мастер не должен иметь возможности скопировать контакты в личную телефонную книгу. * Скрытие номеров телефонов (Маскирование): Настроить систему так, чтобы в мобильном приложении мастера видели только скрытый формат номера (например, +7 (999) ***-**-88) или только кнопку «Позвонить». Прямой доступ к реальным номерам клиентов для выездных мастеров должен быть полностью закрыт. Звонки должны идти через корпоративную АТС в обход личной телефонной книги мастера. 4. Рабочее место выездного мастера (Мобильное приложение) Мастера работают исключительно через смартфоны. В итоге мы должны получить: * Удобный календарь для диспетчера с распределением выездов по мастерам и фиксацией времени визита. * Обязательные чек-листы и поля для мастера на объекте: фиксация параметров замера, прикрепление ФОТООТЧЕТА (До/После) и подписанного акта. Без этого мастер не должен иметь возможности закрыть сделку. 5. Складской учет комплектующих Необходимо организовать учет штучного товара (ручки, замки, уплотнители в метрах): * Центральный склад (поступление и хранение). * Виртуальные склады под каждую машину мастеров (перемещение комплектующих под отчет мастера с фиксацией факта приемки им в мобильном приложении). * Автоматическое списание комплектующих со склада конкретной машины при добавлении их мастером в сделку на объекте. Возможность проведения инвентаризации остатков в машинах. 6. Прием оплаты, коммуникации и чеки (ФЗ-54) Требуется внедрить инструмент «CRM.Оплата» для работы на выезде: * Интеграция с мессенджерами и СМС: Подключить каналы связи (WhatsApp / Telegram / SMS-шлюз) для отправки клиентам ссылок на оплату и уведомлений. * Оплата по СБП: Генерация QR-кода на экране телефона мастера или отправка ссылки клиенту в мессенджеры/СМС. Автоматическая смена статуса сделки в CRM на «Оплачено». * Наличный расчет: Фиксация мастером приема наличных в приложении. * Фискализация: Автоматическое пробитие и отправка электронных чеков клиенту по СМС или в мессенджер через удаленную (облачную или офисную) онлайн-кассу для обоих типов оплат. Корректное разделение чеков на «Предоплату» и «Полный расчет». 7. Мотивация и расчет зарплаты * Автоматический расчет сдельной оплаты мастера (процент от стоимости выполненных работ или фиксированная ставка за операцию) внутри закрытой сделки. * Вывод итоговых отчетов по заработку мастеров за месяц для руководителя, а также возможность фиксации удержаний (штрафов) за недостачу по складу машины. --- Что жду от специалиста: Предложите оптимальный тариф (с учетом ограничений прав доступа, маскирования номеров, складского учета и интеграций), стек интеграций (кассы, телефония, мессенджеры, Авито) и архитектуру решения. Укажите примерные сроки и стоимость реализации под ключ.

Нужен программист, для разработки CRM системы для учета книг в онлайн магазине. Присылайте портфолио в чат. Полностью ознакомьтесь с ТЗ!.

Комплексная автоматизация 2.0.

ТС Пиот. В ЧЗ полный порядок, В ЕСП полный порядок, все лицензии куплены и активированы. Осталось настроить Фрогнтол. Возможно по результату работы продлим сотрудничество на годы.

Сфера деятельности: торговля. Автоматизация бизнеса.

YogaDress и Enolo — российские бренды женской одежды для спорта и повседневной жизни. Мы развиваем новое направление офлайн-продаж и ищем B2B-менеджера, который возьмёт его в работу: будет самостоятельно искать новых партнёров, проводить переговоры, заключать сделки и развивать продажи действующим клиентам. Готовой клиентской базы нет: значительная часть работы — активный и холодный поиск новых клиентов. Поэтому нам нужен именно продажник, который умеет самостоятельно находить потенциальных партнёров, выходить на ЛПР, вести переговоры и доводить их до сделки. Чем предстоит заниматься · самостоятельно искать новых B2B-клиентов: мультибрендовые магазины, шоу-румы, фитнес- и спортивные клубы, студии йоги и другие подходящие офлайн-точки; · выходить на ЛПР, проводить переговоры и презентовать бренды; · предлагать подходящий формат сотрудничества и согласовывать коммерческие условия; · доводить переговоры до первой сделки; · вести и развивать действующих партнёров: повторные продажи, пополнение ассортимента, работа с партнёрами на реализации; · вести клиентскую базу и историю переговоров; · контролировать договорённости, необходимые документы, отчётность и оплаты по своим клиентам; · давать обратную связь по рынку: что интересно потенциальным партнёрам, какие возникают возражения, какие товары и условия востребованы. Кого мы ищем Нам важен опыт активных продаж и холодного поиска клиентов. Опыт в fashion, спортивной одежде или смежных категориях будет плюсом, но для нас важнее умение самостоятельно находить клиентов, выходить на ЛПР, вести переговоры и доводить их до сделки. Опыт работы с «МоимСкладом» и понимание особенностей работы с системой «Честный ЗНАК» будут преимуществом, но не являются обязательным требованием. Ищем человека, который умеет самостоятельно организовать свою работу: направление новое, поэтому готового списка действий на каждый день и потока входящих заявок не будет. Для нас важен коммерческий результат: не количество звонков и встреч само по себе, а новые партнёры, продажи и развитие B2B-канала. Что предлагаем · преимущественно удалённую работу и гибкую организацию рабочего времени; · фиксированную часть + процент от продаж; · самостоятельность в организации своей работы и возможность непосредственно влиять на развитие нового направления. В отдельных случаях могут понадобиться встречи с партнёрами или присутствие в офисе в Москве. Оплата: 30.000 фиксированная часть + % с продаж. Подробнее о формате работы и системе оплаты расскажем на собеседовании.