СИСТЕМА СОСТОИТ ИЗ: 1. МОДУЛЬ ПРОДАЖ, 2. МОДУЛЬ УПРАВЛЕЧЕНСКОГО УЧЕТА, 3. МОДУЛЬ КОММУНИКАЦИЙ С КЛИЕНТАМИ ЧЕРЕЗ РАЗЛИЧНЫЕ МЕССЕДЖЕРЫ И ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И СМС , 4 МОДУЛЬ ПОИСКА КЛИЕНТОВ, 5. МОДУЛЬ ОПОВЕЩЕНИЙ ( СИСТЕМНЫЕ ОПОВЕЩЕНИЙ,ОПОВЕЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ) 6. МОДУЛЬ РАССЫЛОК, 7. МОДУЛЬ АПИ, 8. МОДУЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ДИАДОКОМ, СБИС,ЭЛЬБОЙ 9. МОДУЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С МОС РУ МОУРЕГ РУ, ГОСУСЛУГАМИ И ДРУГИМИ САЙТАМ ГОССТРУКТУР, 10. модуль выпуска Электронно-цифровой подписи с УЦ АЙТИМОНИТОРИНГ через АПИ, 11. Модуль диагностическая карта (через АПИ) 12. модуль выпуска Электронно-цифровой подписи с УЦ Калуга АСТРАЛ - нет АПИ 13. Модуль диагностическая карта (через АПИ)а также парсинг сайтов реестра операторов ТО 14. модуль взаимодействия с РНИС МОСКВЫ(АПИ) 15. модуль ОСАГО(проверка, оформление) Посмотреть и изучить материалы по проекту можно по ссылке https://disk.yandex.ru/d/5G8A-gBADgEWCg На яндекс диске есть все необходимое. Есть отдельная папка первый этап это то что необходимо реализовать в самом начале. AGILE – гибкая система управления проектами и разработкой ищем исполнителя без предоплаты и по принципу застройщик и ДДУ- сдал проект деньги получил- пока не сдал деньги заморожены на счете в банке Задачи: 1. изучить существующую нашу систему и база данных 2. Описать все существующие бизне процессы 3. Разработать архитектуру CRM - системы, в том числе сформировать все требования к модулям ( модули которые предполагаются в системе:ядро системы, система авторизации пользователей с правами доступа, Система оповещений о происходящих действиях в системе, Модуль СРМ ( все коммуникации с клиентами, сделки и продажи услуг), под система взаимодействия модуля СРМ с менеджерами( то есть все коммуникации с клиентами ведутся в СРМ а для клиента осущения что через менеджер) модуль оповещений действующих и новых клиентов( действующих клиентов о различных статусах оказаных услуг, или окончании срока действия каких либо документов которые требуются либо о штрафах или других событиях; в модуле также есть рассылка как действующих клиентов и так и новых и потенциальных клиентов) Модуль Управленческий учета( модуль в котором ведется весь управленческий и аналитический учет по оказанным услугам, формируются закрывающие документы, при необходимости происходит отправка документов Почтой россией с отслеживанием о вручении, а также отправка документов через ЭДО Модуль расчета себестоимости оказанных услуг Модуль учета, подготовки, отправки и проверки заявок на мос ру и мосрег ру и госуслуги ( связан с модулем проверки и модулем взаимодействия с мос ру) Модуль взаимодействия с мос ру и мосрег ру и госуслугами модуль проверки сведений на различных госпорталах Модуль оказания услуги диагностической карты ( связан с модулем проверки) Разработка CRM c нуля. Вид CRM по рекомендации специалиста. Сфера деятельности: Консалтинговые услуги. С системой будет работать: руководство, отдел продаж, маркетинг, контакт-центр. Всего сотрудников: 50 человек. Добрый день ! нужен АНАЛИТИК И разработчик СРМ команда для разработки в целом. может быть вы этим занимаетесь или рекомендуете кого либо (все материалы вышлем на электронную почту) часть материалов доступны по ссылке один из модулей которые важны для нас при выборе исполнителя следующий: 1. модуль учета подготовки и проверок и выгрузки документов и заполнения заявок на мос ру и мосрег ру и госуслугах для нас важно чтоб исполнитель предоставил четкий план реализации этого модуля изучив все материалы задал все вопросы. НЕ РАССМАТРИВАЕМ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ КОТОРЫЕ ГОТОВЫ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ПИСЬМА ПРОСТО ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР НА ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ И ТРЕБУЮТ ПРЕДОПЛАТУ СРАЗУ НЕ ПРЕДОСТАВИВ ПЛАН НУЖНОГО ДЛЯ НАС МОДУЛЯ. Мы не рассмотрим решение на базе 1с, АРМО и другие облачные решения. во вложении ссылка на материалы(если вам не дошел данный файл просьба сообщить об этом) первым этапом-специалист по описанию бизнес процессов второй этап-составление техзадание третий этап-опытная команда разработчиков. Задачи: требуется разработать CRM- систему которая решает следующие задачи: 1. коммуникации с потенциальными и новыми клиентами (через мессенджеры и другие источники в том числе через телефонию) включая весь документооборот и все общение 2. весь внутренний документооборот в организации по подготовке документов для клиентов в рамках сделок с ними и для них Сделка с клиентом рассматривается как проект в котором есть множество кейсов и подкейсов которые создаются как вручную так и автоматически в зависимости от задач в проекте и в подпроектах 3. отслеживание всех взаимоотношений с клиентом и создание аналитических инструментов для снижения рисков потери разрыва взаимоотношений с клиентом подскажите от вас стоит ждать обратную связь или не стоит для того чтоб мы изменили условий оплаты на предоплату нам нужно: полная конкретика по нашему проекту и четкие виденье и щнание того что и как вы решите и автоматизируете наши задачи и как решить вопрос с автоматизицией и роботами и эмоциями действия пользователя и как достигнуть уровня автоматизации под наши задачи на 80 процентов снизить ошибки и так далее вот такой подход и ваш взгляд и ваше решение такое и такое мы предлагаем так и так это может заинтересовать подскажите от вас стоит ждать обратную связь или не стоит еще раз материалы во вложении нужно понимать что именно ваши специалисты могут сделать и так далее нужна конкретика и детализация прежде чем увеличивать бюджет нужно будет понимать уровень автоматизации процент автоматизации и ручного труда процент ошибок и снижения ошибок производительность от внедрения СРМ и так далее вы же понимаете-не просто раз и увеличили нужно детально все обсуждать что вы можете какое качество какая производительность и так далее много моментов которые влияют просто так оплачивать вашим специалистам зарплату и содержать ваш коллег- чтоб вы сделали что нибудь по ТЗ - нам просто не интересно и бессмыслено поэтому у нас условие- максимум отдачи и производительности от проекта и СРМ и вложенных усилий и средств и процента автоматизации- отсутствие сбоев и ошибок в работе СРМ и всех систем если я вкладываюсь в разработку у меня производительность от внедрения вашей СРМ и труда и ошибок должна(количество ошибок должна быть от 1 до 2 процентов) а объемы в 10 раз увеличены тогда да стоит того в таком случае бюджет обсуждаемый Сейчас много обмана и завышенных цен при этом качество нулевое исполнителей.вот пример-у меня проект с 2013 года существует его пытались сделать 4 программиста-четыре программиста. Существующая система с нулевой эффективностью и производительность нулевая много ручного труда куча ошибок-я бы убил таких программистов просто бы-за такой говро проект поэтому у меня позиция достаточно жесткая в этом вопросе лучше я буду делать все руками чем я буду содержать программистов зачем платить программисту который делает все для того чтоб я тратил в 5 раз больше времени. с 2016 года я перешел на ручной труд и стал делать больше чем делала программа не привлекая средства программы а делаю руками я увеличил объемы в 2-3 раза если я вкладываюсь в программу у меня производительность труда и ошибок должна(количество ошибок должна быть от 1 до 2 процентов) поэтому я очень тщательно выбираю исполнителя и очень осторожно отношусь к предоплате если то что сделали вместо того чтоб уменьшить мои трудозатраты и ошибки приносит убытки то я лично не собираюсь платить за такой продукт я же не типовой продукт заказываю Если вы готовы к таким требованиям то будем обсуждать дальше. Облачные решения в том числе 1с и битрикс и АРМО и другие облачные и коробочные решения мы не рассматриваем(по причине - нам не подходит методология которая применялась при разработке типовых решений).