Вход Блог
Строительство и ремонт
Репетиторы
Красота
Фрилансеры
Разные специалисты
Тренеры
Уход за животными
Автоинструкторы

Разработка CRM — удалённая работа в Москве

Дата: 2025-05-12
Детали
Регион
Москва
Занятость
дистанционно
Стоимость
договорная
Дата публикации
2025-05-12
Описание
Для оказания услуг Исполнителю следует решить следующие задачи: обеспечить регистрацию, обработку голосовых обращений Пользователей, в некоторых (исключительных) случаях – осуществление исходящих вызовов Пользователям, а также осуществление взаимодействия со второй линией поддержки; обеспечить обработку обращений, поступающих по электронной почте или web-форм; обеспечить возможность отслеживать характер поступающих обращений Пользователей и своевременное выявление проблем; обеспечить нормативный уровень качества оказания услуг в соответствии с требованиями настоящего ТЗ. Будет 4 этапа в которых предусмотрена разработка: Обеспечение первой линии поддержки: Обработка голосовых обращений Обработка текстовых обращений Исполнитель должен обеспечить возможность получения обращений от Пользователей со всех номеров, в том числе со стационарных номеров, номеров всех операторов мобильной связи, на два многоканальных телефонных номера в формате 8-800. Номера в формате 8-800 предоставляются Исполнителем на весь срок действия договора и звонки на них должны быть бесплатными для Пользователей КМС.
Похожие заказы
Разработка CRM
дистанционно
договорная
Создать систему бронирования домов для туристической базы отдыха. Привязать оплату и соединить с работой сотрудников.На данный момент всего 4 дома , всего будет 15 домов. Приложение с выбором домов , дат и расценками и возможностью оплатить прямо в приложении через СБП или qr.
Москва
Фрилансеры
2025-12-15
Откликнуться
Разработка CRM
дистанционно
договорная
Пожелания и особенности: Разработка CRM для агентства написания студенческих работ Нужна веб-система для управления заказами (7-15 авторов, 1-3 менеджера). Главная задача: Автоматизировать работу от заявки до выплаты, с автоматическим контролем этапов, оплат и изоляцией данных. Ключевые особенности (без чего не обойтись): 1. 4 роли (руководитель, менеджер, автор, клиент) с разными правами. 2. Автор не видит контакты клиента и его цену в интерфейсе (принцип разумной изоляции). 3. Сложная логика этапов: 5 разных типов этапов (предоплата, оплата по готовности, доп. работы и т.д.) с разными сценариями оплаты и выдачи файлов. 4. Автоматический расчёт оплаты менеджеру при сдаче каждого этапа. 5. Поиск авторов через систему: менеджер отправляет предложение, авторы откликаются. 6. Чаты: три отдельных потока общения в рамках заказа (автор-клиент, менеджер-клиент, менеджер-автор). В чате автор-клиент участники не должны видеть личных данных друг друга, нужно эти данные скрыть. 7. Готовые интеграции: Робокасса (оплата), PocketWork (выплаты), Telegram-уведомления, S3-хранилище для файлов. Что НЕ нужно: Защита от хакерских атак, мобильное приложение, встроенная телефонная связь. Ищу: Ответственную команду/разработчика, готовых работать поэтапно с промежуточной сдачей частей системы. Готов предоставить детальное техническое описание всех процессов. Сейчас система работает на Битрикс24, но планируется переход на свою СРМ.
Москва
Фрилансеры
2025-12-11
Откликнуться
Разработка CRM
дистанционно
договорная
Пожелания и особенности: Разработка CRM для агентства помощи студентам Нужна веб-система для управления заказами (7-15 авторов, 1-3 менеджера). Главная задача: Автоматизировать работу от заявки до выплаты, с автоматическим контролем этапов, оплат и изоляцией данных. Ключевые особенности (без чего не обойтись): 1. 4 роли (руководитель, менеджер, автор, клиент) с разными правами. 2. Автор не видит контакты клиента и его цену в интерфейсе (принцип разумной изоляции). 3. Сложная логика этапов: 5 разных типов этапов (предоплата, оплата по готовности, доп. работы и т.д.) с разными сценариями оплаты и выдачи файлов. 4. Автоматический расчёт оплаты менеджеру при сдаче каждого этапа. 5. Поиск авторов через систему: менеджер отправляет предложение, авторы откликаются. 6. Чаты: три отдельных потока общения в рамках заказа (автор-клиент, менеджер-клиент, менеджер-автор). В чате автор-клиент участники не должны видеть личных данных друг друга, нужно эти данные скрыть. 7. Готовые интеграции: Робокасса (оплата), PocketWork (выплаты), Telegram-уведомления, S3-хранилище для файлов. Что НЕ нужно: Защита от хакерских атак, мобильное приложение, встроенная телефонная связь. Ищу: Ответственную команду/разработчика, готовых работать поэтапно с промежуточной сдачей частей системы. Готов предоставить детальное техническое описание всех процессов. Сейчас система работает на Битрикс24, но планируется переход на свою СРМ.
Москва
Фрилансеры
2025-12-11
Откликнуться
Разработка CRM
дистанционно
договорная
Создание CRM системы для медицинской организации: План операций, операционные бригады, загруженность врачей, список пациентов, в какой палате пациент, карточки пациента, возможность загружать снимки и использовать ИИ для обработки данных, за каким врачом числится какой пациент, заметки медицинских сестер.
Санкт-Петербург
Фрилансеры
2025-12-10
Откликнуться
Разработка CRM
дистанционно
договорная
Нужно создать платформу (возможно CRM или другая система), позволяющая создать чат-бот, который будет работать на портале Wildberries Партнеры в чатах с покупателем, автоматически отправлять ответ, время оформления заказа и номер сборочного задания FBS по данным API. И вести диалог далее. Спросить файлы и пожелания для индивидуального заказа. Нам важно - видеть номер заказа (именно тот, что присвоен этому покупателю) и получить материалы в процессе диалога покупателя а ботом.
Москва
Фрилансеры
2025-12-09
Откликнуться
Разработка CRM
дистанционно
договорная
Агентство недвижимости до 30 пользователей. Необходимо сопровождение по Интрум СРМ для модернизации системы и исправления технических ошибок, связь с поддержкой. Постоянная работа, удаленно, сдельная оплата.
Москва
Фрилансеры
2025-12-06
Откликнуться
Разработка CRM
дистанционно
договорная
Прикрепил тз.
Москва
Фрилансеры
2025-11-29
Откликнуться