Вход Блог
Строительство и ремонт
Репетиторы
Красота
Фрилансеры
Разные специалисты
Тренеры
Уход за животными
Автоинструкторы

Разработка CRM — удалённая работа в Москве

Дата: 2025-05-12
Детали
Регион
Москва
Занятость
дистанционно
Стоимость
договорная
Дата публикации
2025-05-12
Описание
Для оказания услуг Исполнителю следует решить следующие задачи: обеспечить регистрацию, обработку голосовых обращений Пользователей, в некоторых (исключительных) случаях – осуществление исходящих вызовов Пользователям, а также осуществление взаимодействия со второй линией поддержки; обеспечить обработку обращений, поступающих по электронной почте или web-форм; обеспечить возможность отслеживать характер поступающих обращений Пользователей и своевременное выявление проблем; обеспечить нормативный уровень качества оказания услуг в соответствии с требованиями настоящего ТЗ. Будет 4 этапа в которых предусмотрена разработка: Обеспечение первой линии поддержки: Обработка голосовых обращений Обработка текстовых обращений Исполнитель должен обеспечить возможность получения обращений от Пользователей со всех номеров, в том числе со стационарных номеров, номеров всех операторов мобильной связи, на два многоканальных телефонных номера в формате 8-800. Номера в формате 8-800 предоставляются Исполнителем на весь срок действия договора и звонки на них должны быть бесплатными для Пользователей КМС.
Похожие заказы

Разработка CRM

дистанционно
договорная
Ищу CRM/интеграторы Ребята, всем привет! Если вы занимаетесь битриксом/ внедрением срм/в целом интеграторы Давайте пообщаемся и запартнеримся, условия обсудим. Я занимаюсь сайтами Можно в ТГ@Gregfi.
Санкт-Петербург Фрилансеры

Разработка CRM

дистанционно
договорная
Учет для малого бизнеса.
Москва Фрилансеры

Разработка CRM

дистанционно
договорная
Есть CRM которая учитывает задачи и деньги подрядчиков. Нужно выполнить несколько доработок. 1. 2 финансовых отчёта 2. Несколько проверок на js в разных интерфейсах 3. Несколько интерфейсов настроек. CRM написана монолитом на yii2. Всё снести и написать заново - плохая мысль. Стоимость обговорим по каждой конкретной задаче отдельно. Работаем только по договору. Я разработчик, поэтому предъявляю жёсткие требования к коду. Вайбкодинг и прочая ересь категорически не приветствуется. Важно укладываться в сроки. Я никуда не тороплюсь, но если договорились 2 дня, значит 2 дня и никак иначе.
Москва Фрилансеры

Разработка CRM

дистанционно
договорная
Пожелания и особенности: Нужно спроектировать и внедрить систему управления продажами и товарным учетом для бренда одежды с обязательной поддержкой маркировки, онлайн-заказов, клиентской базы и будущей офлайн-розницы.
Москва Фрилансеры

Разработка CRM

дистанционно
договорная
Интеллектуальная HR-платформа (ATS + CRM) с встроенным чат-ботом, которая автоматически обрабатывает входящий поток кандидатов, проводит первичный отбор и доводит релевантных кандидатов до выхода на работу с минимальным участием рекрутера.
Санкт-Петербург Фрилансеры

Разработка CRM

дистанционно
договорная
Создание CRM по вайбкодингу для личного пользования.
Москва Фрилансеры

Разработка CRM

дистанционно
договорная
Здравствуйте. Ищем специалиста/команду для доработки CRM-системы и настройки корректной интеграции с нашим сайтом по продаже запчастей для котлов и услугам ремонта. На текущий момент у нас уже есть сайт, однако он был реализован фрилансерами без продуманной архитектуры и нормальной интеграции с внутренними процессами. Какие проблемы есть сейчас: * заявки с сайта не проходят в CRM корректно, часть теряется; * данные из форм приходится вручную переносить в CRM; * API-интеграция либо работает нестабильно, либо частично не работает; * заявки с разных сайтов и форм не собираются в единую систему; * менеджеры тратят много времени на рутину вместо обработки клиентов; * отсутствует единая логика работы с заявками, ремонтами и заказами; * складской учет не связан с заказами и ремонтами; * многие процессы завязаны на ручной работе и часто дают сбои. --- ### Что нужно сделать: 1. Интеграция сайта с CRM * Настроить стабильную передачу заявок через API * Исключить потери данных * Привести все формы и источники заявок к единому формату 2. Автоматизация обработки заявок * Настроить воронку (pipeline) обработки * Прописать статусы и логику движения заявки * Убрать ручной перенос данных 3. Централизация всех обращений * Объединить заявки со всех сайтов и форм в одной системе * Исключить дубли и путаницу 4. Логика работы с ремонтами и заказами * Выстроить структуру: заявка ? диагностика ? ремонт ? заказ запчастей * Связать все этапы между собой 5. Интеграция со складом * Связать заказы и ремонты с наличием запчастей * Сделать прозрачный учет остатков 6. Автоматизация и стабильность * Минимизировать влияние человеческого фактора * Настроить уведомления, проверки и контроль статусов --- ### Ожидаемый результат: * все заявки автоматически попадают в CRM без потерь * менеджеры не занимаются ручной работой * вся работа ведется в одной системе * понятная и прозрачная логика обработки заказов и ремонтов * синхронизированный склад * снижение ошибок и ускорение обработки заявок --- Просьба в отклике указать: * опыт реализации подобных задач (интеграции, CRM, автоматизация процессов) * на каком стеке предлагаете решение * ориентир по срокам и стоимости.
Москва Фрилансеры