Разработка CRM — удалённая работа в Москве

Техническое задание на разработку информационной системы для управления участниками образовательных программ 1. Общие положения 1.1 Назначение системы Информационная система предназначена для комплексного управления участниками образовательных программ, включая: - ведение базы данных участников - автоматизацию бизнес-процессов - организацию коммуникаций - финансовый учет и аналитику 1.2 Целевая аудитория - Администраторы системы - Модераторы/кураторы программ - Бухгалтерия - Участники программ (через ограниченный функционал) 2. Функциональные требования 2.1 База данных участников 2.1.1 Хранение данных: - Персональная информация - История участия в программах - Финансовые операции - Реферальные связи 2.1.2 Управление данными: - CRUD-операции через веб-интерфейс - Массовый импорт/экспорт (Excel, CSV) - Гибкая система фильтрации без SQL 2.2 Система коммуникаций 2.2.1 Автоматические рассылки: - Email-уведомления - Telegram-бота - SMS-информирование 2.2.2 Документооборот: - Генерация и рассылка договоров - Напоминания о подписании документов - Архив отправленных документов 2.2.3 Платежные уведомления: - Подтверждение регистрации после оплаты - Напоминания о доплатах - Уведомления о завершении оплаты 2.3 Реферальная система - Визуализация связей между участниками - Автоматический расчет бонусов - Интеграция с личными кабинетами - Аналитика эффективности 2.4 Финансовый модуль - Формирование бухгалтерских отчетов - Интеграция с платежными системами - Контроль оплат и задолженностей - Анализ финансовых показателей 2.5 Дополнительные функции - Календарь мероприятий с напоминаниями - Генерация сертификатов - Дашборды с ключевыми метриками - Система оповещений о событиях 3. Технические требования 3.1 Архитектура - Веб-интерфейс (React/Vue) - Серверная часть (Node.js/Python) - СУБД (PostgreSQL/MySQL) - REST API для интеграций 3.2 Интеграции - Платежные системы (ЮKassa, Тинькофф) - Мессенджеры (Telegram API) - Электронная почта (SMTP, Mailchimp) - Календарные сервисы (Google Calendar) 3.3 Безопасность - Ролевая модель доступа - Шифрование конфиденциальных данных - Резервное копирование - Журналирование действий 4. Интерфейсы 4.1 Административный интерфейс - Интуитивная панель управления - Инструменты аналитики - Система отчетности 4.2 Пользовательский интерфейс - Личный кабинет участника - Доступ к документам - История участия в программах 5. Этапы реализации 1. Проектирование архитектуры (2 недели) 2. Разработка ядра системы (4 недели) 3. Реализация модулей (6 недель) 4. Тестирование (2 недели) 5. Ввод в эксплуатацию (1 неделя) 6. Требования к хостингу - Выделенный сервер/VPS - SSL-сертификат - Резервные копии - Мониторинг доступности 7. Дополнительные требования - Мобильная адаптация интерфейса - Мультиязычная поддержка (при необходимости) - Масштабируемость системы - Подробная документация API Приложение: Примеры экранов системы и схемы бизнес-процессов (по требованию).