CRM-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
Π’ΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎ iiko. Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π°, Π±Π°Π·Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ. ΠΡΠΆΠ½Π° ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΠ½Π°Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° Π²ΡΠ΅Ρ
Π³ΡΠ°Π½Π΅ΠΉ ΡΡΠ΅ΡΠ°: ΡΠΊΠ»Π°Π΄, ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΡ, ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ, ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ. ΠΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ° - Syrve (ΡΠ΅Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³ iiko).
CRM-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅Ρ CRM ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, Π½ΡΠΆΠ΅Π½ Π³ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡ Π΄Π»Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ Π±ΠΈΡΡΠΈΠΊΡΠ° ΠΏΠΎΠ΄ ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ.
CRM-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΠΠ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅ΠΌΡΡ ΠΊΠΎΡΠΏΡΡΠ½ΠΎΠΉ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠ΅Π±Π΅Π»ΡΡ Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· (ΠΊΡΡ
Π½ΠΈ). Π½Π° Π΄Π°Π½Π½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ Ρ Π½Π°Ρ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΡΡ ΠΠΠ’Π ΠΠΠ‘ 24. ΠΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡΡ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΏΡΠΈ ΠΎΡΠΏΡΠ°Π²ΠΊΠ΅ ΡΠΌΡ Π²ΡΠ΄Π°Π΅Ρ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΡ, Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ Π»ΠΈΠ΄Ρ ΠΏΡΠΈΡ
ΠΎΠ΄ΡΡ Π½Π΅ Π² ΡΠΎΡ ΡΡΠ°ΠΏ, Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΎΠΊ), Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Ρ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΠ΅ΠΉ). Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΡ Π½Π° ΠΌΠ΅ΡΡΡ Π½Π΅ ΡΠ°ΡΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ. ΠΡΡΠ΅ 2 000 ΡΡΠ±. Π·Π° ΡΠ°Ρ Π½Π΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ²Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ.
CRM-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΡΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΌΡ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π»ΡΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΠΎ. Π§ΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ: β ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΎΠΊ (1, 2β3 ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅); β Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ VIP ΠΈ ΡΠ°ΠΌΡΡ
ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΡΠ½ΡΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ²; β ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΠΊΡΠΎ Π΄Π°Π²Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°Π» ΠΈ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°; β ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ, ΠΊΡΠΎ Π±ΡΠ» Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ
ΡΡΡΠ°Ρ
(ΠΠ°ΠΌΡΠ°ΡΠΊΠ°, ΠΡΡΠΈΠ»Ρ, Π‘Π°Ρ
Π°Π»ΠΈΠ½, ΠΠ°ΠΉΠΊΠ°Π» ΠΈ Π΄Ρ.); β Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ, Π³Π΄Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΡΠΆΠ΅ Π±ΡΠ» ΠΈ ΠΊΡΠ΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡΡ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΠΉ ΡΡΡ; β Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΡΡΡ ΠΈ ΠΎΡΡΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΎΠΊ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΡΡ
ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΠΌ Π² ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24 (ΠΎΠ±Π»Π°ΠΊΠΎ). Π£ Π½Π°Ρ ΡΡΡΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, Π°Π²ΡΠΎΡΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΡΡΡ. ΠΠ°Π΄Π°ΡΠ° β ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈ CRM Π² ΠΏΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠΊ ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΊ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π±Π°Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»Π° Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ, Π° Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Ρ
ΡΠ°Π½ΠΈΠ»Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΡ.
CRM-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΡΠΆΠ΅Π½ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡ CRM - ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Ρ Π±Π°Π·ΠΎΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² yclients ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ Data heroes Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π»ΠΎΠ½Π° ΠΊΡΠ°ΡΠΎΡΡ β ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ Π·Π°Π΄Π°Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Π°Π΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡΡΠ°ΡΠΎΡΠΎΠ² Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° Π±Π°Π·Ρ.
CRM-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΠΎΠ±ΡΡΠΉ Π΄Π΅Π½Ρ! ΠΠ΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠ° Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° Π¦Π Π ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ: ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ, ΡΠΎΡΠΌΡ, ΠΈ ΠΏΡ. Π΄Π»Ρ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
CRM-Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°
Π΄ΠΈΡΡΠ°Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎ
Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ½Π°Ρ
ΠΡΠΆΠ΅Π½ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡ ΠΏΠΎ Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ³Π΅Π½Π΅ΡΠ°ΡΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ B2B-ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π°. ΠΡΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ, Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΡ, ΡΠ΅Π»ΠΈ, UTM, ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°ΡΡ Π·Π°ΡΠ²ΠΎΠΊ Π² ΠΠ΅Π³Π°ΠΏΠ»Π°Π½ ΠΈ ΡΠΈΠΊΡΠ°ΡΠΈΡ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ² ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ΠΈΡ ΠΠΎΠ²ΠΎΡΠ΅Π»Π΅ΠΊΠΎΠΌ. Π‘Π°ΠΉΡ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π½Π΅ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΠΎ ΡΠ°ΠΉΡΡ Π΅ΡΡΡ. ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ²ΡΠ·ΠΊΡ: ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° ? ΡΠ°ΠΉΡ ? Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠ°/Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ ? CRM ? ΠΎΠ±ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ? ΠΎΡΡΡΡ. ΠΠ°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ: ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΠΊΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠ°Π»Π»ΠΎΠΈΠ·Π΄Π΅Π»ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΆΠ°ΠΌ, ΠΌΠ΅ΡΠ°Π»Π»ΠΎΠΊΠΎΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΡΡΠΎΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΠ², ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΠ°ΡΡ / ΡΡΡΡΠΎΠΉΡΡΠ²Π° ΡΠ°ΠΌΠΎΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΆΠ΅Π½ ΠΎΠΏΡΡ Ρ Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ.ΠΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΠΌ, ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΎΠΉ, CRM ΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ B2B-ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ.