Защита прав потребителей — работа в Москве

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Уберите этот профиль нахер с этого сервиса.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей.

Для ИП. Тема консультации: защита прав потребителей. Я ИП Добронравов Д.И. занимаюсь розничной торговлей и ремонтом электроники. В августе 2025г. у меня купили ноутбук, а в декабре 2025г. клиент обратился с жалобой на ноутбук что у него не работает подсветка экрана. Мы приняли ноутбук нажали кнопку выкл. перезагрузили ноутбук после чего он работал нормально, далее на всякий случай мы проверяли его работоспособность несколько дней в результате чего ни каких дефектов выявить не смогли. Ни каких вскрытий и ремонт ноутбука мы не производили так как не являемся гарантийным сервисом производителя ноутбука. После чего вернули ноутбук хозяину в полностью рабочем состоянии. Через несколько месяцев ситуация полностью аналогично повторилась пару раз. Что косвенно подтверждает, что если в ноутбуке если и присутствует дефект, то подтвердить или увидеть в течении нескольких дней его очень мало вероятно. Далее клиент заявляет, что хочет вернуть деньги за ноутбук так как, мы осуществляли гарантийный ремонт и не смогли его отремонтировать и предъявляет нам претензию в письменном виде. С заявление клиента по возврату денег не согласен так как я не являюсь гарантийным сервисом производителя и не хочу нести расходы по гарантийным обязательствам производителя. Копия претензии клиента ниже в прикреплениях, а также копия нашей квитанции о приеме ноутбука. Из юридической консультации хочу понять перспективы судебных разбирательств и обращений в организацию по защите прав потребителей недовольного клиента и обсудить это в формате телефонного разговора, где могут возникнуть уточняющие вопросы?.