Юридическая консультация
дистанционно
договорная
Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Привезли встраиваемый холодильник. Заказывали в интернет магазине. Доставщики привезли. Не хотели даже снимать упаковку, уверяя что у нас есть 14 дней на проверку и возврат если что-тт не понравится. Мы его и не смотрели. И не трогали, как его поставили, так он и стоял у дома под навесом. Через несколько дней в их интернет магазине появилась другая модель холодильника, который нам был нужен. Больше по обьему. Я им позвонила, объяснила ситуацию. Они сказали- без проблем поменяем. Когда привезли новый и осматривали «старый», обнаружили царапку и маленький скольчик сбоку размером 1 мм. Этот «скол» явно появился либо при транспортировке, либо при выгрузке. Он не заметен. И мы явно не могли его увидеть. Новый холодильник мы взяли, а про старый они сказали, что им нужно поменять документы. И заберут в следующий раз. В итоге прислали письмо, что отказано в возврате. Холодильник без следов использования. С упаковкой. Можем ли мы составить досудебную претензию? Можем ли рассчитывать на возврат.
Защита прав потребителей
дистанционно
договорная
Юридическая помощь продавцу или исполнителю услуги. Разработка ПО. В отношении меня как ИП вынесено заочное решение суда по спору из договора на разработку платформы и выпуск токена в сети TON. Суд применил Закон о защите прав потребителей и взыскал 200 000 руб. оплаты по договору, 200 000 руб. неустойки, 100 000 руб. морального вреда, 250 000 руб. штрафа и госпошлину. В судебном заседании я не участвовал и свои доказательства не представил. При этом проект создавался для коммерческого использования: запуск платформы и токена предполагал получение прибыли, поэтому считаю применение законодательства о защите прав потребителей спорным. Кроме того, работы по договору фактически выполнялись, имеются переписка, исходный код и другие подтверждения. Необходима помощь в отмене заочного решения либо его обжаловании, восстановлении срока при необходимости и подготовке правовой позиции по исключению потребительской неустойки, морального вреда и штрафа.
Защита прав потребителей
возможна работа на дому
договорная
Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, нарушили сроки оказания услуги, не оказали услугу. Авторемонт. У меня 2 суда по зозпп по ремонту автомобиля. общая сумма исков около 1 млн каждый. интересует полное ведение до получения взысканной суммы. предпочтительна оплата по факту взыскания по судебному решению, вступившему в законную силу. каковы ваши условия ? иски составлены. приняты к производству, назначены судебные заседания. первое - 8 июля в ленинградском районном суде калининграда. документы все отсканированы, Систематизированы, загружены в отдельную папку в облаке и готовы к передаче. На оба иска по каждому из автомобилей проведена экспертиза, получена в печатном виде, отсканирована и приложена к делам.
Защита прав потребителей
дистанционно
договорная
Юридическая помощь потребителю. Не оказали услугу. Духовой шкаф. 13.06 оплатил духовой шкаф и доставку за два часа в мвидео на дату 14.06, в день доставки ничего не привезли и не сообщили о проблеме. Несколько дней звонил в поддержку - никто не знал, в чем дело, оставляли допонительные заявки. в итоге статус заказа в личном кабинете сменился на "отменен", согласия я на это не давал, оповещения также не было. Составил и отправил досудебку с чеком и требованием вернуть деньги и возместить разницу со стоимостью товара в другом интернет магазине (оказалось, что там дороже). Ответили, что прикрепили претензию к заказу и через день 19.06 мне вернули деньги, но только за заказ. Возможно ли взыскать разницу и штраф за просрочку?
Юридическая консультация
дистанционно
договорная
Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Видеограф закрыл доступ к материалам со съемок общей стоимостью более 500 000р, ссылаясь на то что ему не перевели 15 000р (они были положены за ускоренный монтаж видео, но такого не произошло), так как он пропустил дедлайн передачи материала на 2 недели, за основной материал и монтаж ему была переведена ранее оговорённая сумма, было 2 съемки, первая полностью оплачена, к ней тоже закрыт доступ, подскажите как решить ситуацию.
Юридическая консультация
дистанционно
договорная
Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Заплатил за обучение в языковой школе. 3 месяца меня мурыжили с началом занятий и, в последствии перенесли занятия, в другой филиал. Когда я потребовал вернуть мне денежные средства, меня попросили написать сочинение на тему:''пАчИму и кто ты такой?'.Меня это огорчило, после всего этого негативного опыта. Можно ли их наказать по суду?.
Защита прав потребителей
возможна работа на дому
договорная
Юридическая помощь потребителю. Отключили ЗУ в СНТ незаконно от электроснабжения по глупому основанию "за невынос счётчика на столб". Задолженности по ЧВ, ЦВ и э.э. не было. Коммунальная услуга по электроснабжению ЗУ от исполнителя (=СНТ). Наличие опыта и реальных судебных дел по защите прав потребителя (коммунальная услуга по электроснабжению).